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企业国际化运营方法研究/田言付

来源:领导科学网,领导科学杂志社唯一网站 作者:田言付 日期:2018-07-09 18:05:29
  【摘  要】跨出国门的中国企业面对全球不同的商业文化、不同的管理方式、不同的表达方式、不同的经营环境等诸多问题,必须做出组织结构、企业文化等方面的调整。企业要成功实现国际运营,应该做到入乡随俗,搭好多元化组织构架,做好高层融合;尽量多地利用当地的人力资源来管理本土化的业务,以便靠近消费者和供应商、渠道商;要以包容的心态,相互理解,放下身段,积极沟通,实现多元文化的融合。
  【关 键 词】企业;国际化运营;文化冲突;透明型组织
  【作者简介】田言付(1968— ),男,三亚学院丝路商学院院长、副教授,研究方向为全球企业文化和旅游管理。
  【中图分类号】C939     【文献标识码】A     【文章编号】1003-2606(2018)17-0045-02
 
  伴随着中国“一带一路”倡仪的实施和国际产能合作的开展,大量中国企业从本土经营发展到全球经营。在全球经营过程中,不同文化的融合是一项巨大的挑战。在国际并购中,70%的并购未能达到预期目标,其中一个重要原因是文化因素。海尔、万达、联想等在全球化的过程中虽然还存在着诸多困难,但是都在成功地经营着全球业务,在处理多元文化冲突方面取得了一定的经验。本文试图对这些已经走出去的企业在搭建多元化的组织构架、文化冲突和文化融合、增加透明度等方面取得的经验进行总结,给新进入者提供借鉴。
  一、文献回顾
  Perlmutter提出国际经营有三种模式:民族中心型(Ethnocentric)、多中心型(Polycentric)和全球中心型(Geocentric)。[1]民族中心型的企业即跨国企业总部派遣管理人员采用母国的管理手段与文化来管理海外全资的子公司。多中心型的合资企业则起用在处理当地问题上有更大发言权的东道国管理人员,子公司有较大的自主权。全球中心型的企业是指企业搭建全球型管理构架,从全球范围内招收管理者从事管理工作,而不过多考虑其国籍。现在全球整合企业的最新理念是通过在全球最佳的地点进行产业布局和设置运营管理功能,有效地使用全球资源和技能;通过设立全球的共享服务中心,实现规模经济;通过降低面向客户功能的组织重心,提高决策的灵活性和对市场的反应速度。[2]
  二、组建多元化的组织机构
  国际化运营的中国企业,不管是传统意义上的跨国公司,还是全球整合型企业,国外分支机构都需要组建有本土人员参与的多元化的管理团队。多元化构成的管理团队有助于企业根据当地市场的情况快速做出符合当地实际的决策。企业对当地市场了解得越充分、文化差异掌握得越透彻,解决文化冲突的方法就越有效。为了响应国际上对企业管理透明度的要求,企业在搭建多元化的组织结构时,管理机制要透明,方便社会各界了解企业是如何运作的、董事会是如何设立的、公司的管理结构是什么样的。通过提高透明度,可以让当地利益相关方更好地了解企业,增强各方对企业的信任度,企业也能更好地融入当地社会。
  通过国际并购进入国际市场的企业虽然能够在短时间内取得国际市场、渠道和客户,快速提升企业的产业链、品牌形象、技术价值,但同时也面临由急剧增长的业务量和管理幅度所带来的挑战。对缺乏国际管理经验的中国企业来讲,在并购之后,特别是并购发达国家的企业之后,多
[1][2][3][4]