高绩效工作系统、员工需求与反生产行为关系研究／李 楠

　　本研究的结论对员工行为管理具有以下启示。一是建立高绩效工作系统。通过严格的招聘程序吸纳符合组织需求和适应组织的优秀人才，并确保履行组织承诺，防止人才流失；对员工进行系统化的培训，除了培训专业知识和业务技能，还应进行企业文化培训，使员工的价值观和企业文化相匹配，并转化为自己的高效工作行为，确保个人目标和组织目标相一致；建立科学合理的、以绩效为导向的薪酬体系，包括薪酬、福利和晋升机制。二是重视员工需求。目前新生代员工是各行各业的生力军和基础性力量，其个性特征鲜明，在积极特征上表现为有主见、有活力、追求平等，在消极特征上则主要表现为缺乏自律性、爱自我表现和缺乏责任感，容易将生活中的情绪带到工作中。组织应根据新生代员工的特征为其提供建言渠道和工作表现机会，加强民主管理，完善员工建议反馈制度，不断增强新生代员工融入组织的主动性，真正做到育人、用人、留人。三是健全心理契约管理机制。组织和员工应进行有效的沟通，增强相互依赖，建立顺畅的交流渠道，形成良好的心理契约调节基础。由于员工的心理契约具有差异性，组织必须针对不同的员工制定有针对性的管理策略，给予员工参与制度制定和实施的权利，建立组织与员工之间的信任关系，提高员工的组织支持感。

　　

　　

　　　

　　

　　参考文献：

　　［1］SPECTOR P E，FOX S，PENNEY L M，et al. The Dimensionality of Counterproductivity： Are All Counterproductive Behaviors Created Equal［J］.Journal of Vocational Behavior，2006，68（3）： 446-460.

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　　［4］张徽燕，何楠，李端凤，等.高绩效工作系统量表开发——基于中国企业样本的研究［J］.中国管理科学，2013（S1）：46-51.

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　　（图表详见杂志）

 

　　责任编辑 于小曼