下属群体的反馈环思维与领导者的运用之道／陆官虎

　　（三）围绕项目主线，明确路径

　　要以项目架构为主线，实现思想格局的有效拓展。领导者应引导下属不为眼前具体事务所局限，能习惯于从大局着眼。介入正反馈环路中的下属，虽身处基层忙于具体任务，但必须着眼集体利益发挥工作能动性，真正实现正反馈环路中的主导性效用。首先，下属具体实施前，领导者应引导其分析全局态势，结合组织定位和项目目标，明确工作流程中关键或者棘手的环节和最重要的资源要素，明确个人行为的作用点与效用点，精准个人定位。这既能平衡员工的压力与动力，也能提升其获得感并激发其参与激情。其次，在以项目架构为主线的情况下，下属感受到的不是孤立的具体事务，而是不同事务在推进过程中的系统性联系与制约，从而提醒个人既要发挥创新思维，也要务于实际情况；既要专注本职工作，也要考量前后过程，真正将个人行为系统性地植入组织全局，促动组织效能提升。再次，基于组织全局视野获悉事务运行的系统性环路，综合把握各类要素作用方式，可以更精准地知晓工作效能延拓的可行路径。

　　（四）重视反馈思考，提升服务

　　群体正反馈环思维的构建，不仅意在找寻自我提升的最佳路径，还在于畅通信息减少交流盲区，确保政策实施效果的及时反馈。一方面，在具体事务处理过程中，下属应加强工作的自我审视与自省，主动响应领导者工作调研。推动人力资本改善激发的改变向决策层面传递，持续强化行动效率与沟通平台搭建，促进组织工作正反馈环路的形成与效能提升。另一方面，下属自我评估行为效果时，应将视野置于正反馈环路的每个节点，逐一分析行为改善对各因素的正向促动效力，评估物质基础是否有所强化、决策空间是否有效拓展、竞争实力是否显著强化、发展速度是否切实提升。下属群体越能观察多面、充分思考，就越能提升自我改善行为的精准度。另外，有效的正反馈环思维还格外珍视下属“置身其中”的收获与经验教训。在这个环路中，下属的自我改善不仅能带动其他因素调整，还会因为系统性的环境优化而回馈人力资本再变化。因此，处于正反馈环路中的个体想要有所获取就要先给予他人，服务组织便捷民众最终回馈自我，从而奠定后续可持续发展的坚实基础。

　　

　　

　　　

　　

　　参考文献：

　　［1］王泽贤.浅谈物联网思维模式下智慧化管理体系的构建［J］.计算机产品与流通，2020（6）：76.

　　［2］鞠洋.人力资本对产业升级的影响研究［D］.广州：暨南大学，2018.

　　（图表详见杂志）

 

　　责任编辑 姜佩亚