下属群体的反馈环思维与领导者的运用之道／陆官虎

　　（二）负反馈回路模型

　　图2呈现了工作运行的负反馈回路模型。在组织运行发展过程中，参与者若享受不到组织发展带来的红利，一旦对未来不抱有期待，就会因为内部激励和外部激励不足而心生懈怠，不仅难以激发创新胆识和实践勇气，往往连最基本的尽职尽责都会大打折扣，直接影响整个组织发展空间的拓展和竞争优势的获取。当集体成长呈现倒退趋势时，领导者的宏图抱负也无从施展，在低沉甚至消极的情绪下，就会优先追求短期的安稳存续，而缺乏图谋远景和可持续发展的动力，最终动摇组织的基础实力。即整个工作系统的运行流程将因为“人”这一因素的率先衰减而呈现出停滞、倒退与淘汰势头。

　　二、下属群体正反馈环思维的构建与运行

　　（一）定位共建者身份

　　构建下属群体正反馈环思维的主张包含两层含义：一是对各因素关联、互动关系的清晰把控，二是对自我改变效应传播路径的定型。下属群体需要认识到，自己作为资源使用者、机遇把握者和成果享受者，不是置身于事外的无关紧要者，而是与其他因素一样进入组织事务运行轨道并发挥特定效用，是整个运行环节中的一个重要组成部分，一旦出现中断，则整个流程随之终止。因此，自己的态度和价值贡献都直接影响整个环形运行路径的维系，而且，自我行为效应的发挥既会直接作用于最终成果的实现，也会间接影响顶层设计的谋划，看似身处基层务于小事，实则事关组织长远目标和个人发展空间。在环形运行路径下的组织存续状态，又会反作用于个体利益实现，独善其身高高挂起的想法终会加速个人被淘汰的结局，唯有秉持奉献组织和服务他人的理念，才可在整体发展中赢得更多机遇。

　　（二）确定主导因素效应

　　虽然“人”是如同其他因素一样的反馈环路的介入因素，但其在环形运行路径中所产生的行为效应却不容忽视。［2］强调群体正反馈环思维的构建，落到实处就是要清楚自己的微薄之力将通过环路分别作用于资源、策略和基础并产生放大效应，其他介入因素的综合性变化又会反馈至“人”自身，在环路中任何参与因素都不可摆脱外部影响。作为具有思想和思考能力的能动性因素，员工群体就应主动完成探索与拓展之任务，通过创新实践实现环路的对外延拓，着力向上发展“主调”，进而使其他因素的改变都呈现正向驱动的态势，从而发挥出环路介入因素的主导效应。倘若员工群体选择主动缩减人力资本投入，则整个运行路径将随之进入收缩状态。这一发端于基层的力量变动带来的行动效果变化会直接影响上级决策，很多时候，上级的宏伟抱负能否实现正是取决于基层力量的支撑和基础实力状况。

　　（三）选取能动改善方式

　　“人”之所以在众多参与因素中具有主导效应，根本在于人能够通过思考进而做出不同选择，对其他要素如何参与生产、保持运行产生影响。可以说，人力资本的构建状况与运行态势会直接决定组织发展后劲。基于此，组织强调群体正反馈环思维构建，意在使员工既认识到自我选择对其他因素的溢出效应，也学会从组织整体运行态势中查找漏洞、创新分析而有所应对。源自下属的行为选择及其效能改善