管理者角色理论视角下女性领导能力提升策略／闫 娜

　　（二）信息传递角色中的语言天赋与严谨

　　管理角色理论中的信息传递角色主要是指信息监控者、传播者以及发言人角色。信息传递的准确、顺畅是组织正确决策的关键，也是组织目标顺利实现的保障。信息的传递与交流有多种形式，而语言传播仍然是目前最为主要的途径。古人云：“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”语言作为人与人沟通交流的重要媒介，具有重要的影响力。在信息传递角色中，女性领导具有天然的语言优势。在语言表达方面，女性更具有天赋，往往可以更清晰、明确地阐述自己的观点，所使用的词语也更加丰富、精准。女性良好的语态也是女性美好情态的表现之一，譬如平缓的语速、温柔的声音、平和的语气、幽默的方式等，再加上有价值的内容，更容易打动人心，形成话语影响力。

　　在信息传递角色中，女性领导心思比较缜密，善于见微知著，更能注意到工作中的细节问题。相较于男性领导，女性领导特有的敏感和细致可以使她们更准确地进行信息的传播与交流。此外，女性对环境的细微变化以及信息的感知力比较强，能根据自我的直觉判断迅速做出反应，快速捕获信息传播中的疏漏或偏差，并及时加以修正。这种更加灵活的处事方式与快速判断能力，使她们可以在最短的时间内、用最直接的方式找出解决方案。因此，女性领导在信息传递角色的扮演中拥有天然优势。

　　（三）决策制定角色中的稳健与平衡

　　决策制定角色中的职能牵涉组织计划的制订与执行、危机的处理以及谈判等。在决策制定角色中，男性领导更加具有乘风破浪的勇气，女性领导则往往采取保守型的决策风格。这是由女性领导的思维特点决定的，也正因为如此，才会形成决策制定角色中独具女性特点的领导风格。

　　女性领导考虑问题更为周密细致，处理问题时谨慎稳妥，在面临未知风险时，会选择风险最小化、利益最大化的决策方案，实现稳中有进。此外，在决策过程中，相较于男性领导，女性领导更倾向于采取民主型和参与型的领导风格，更重视非权力影响力的使用。行政决策要想收到良好的社会反响并达到预期目标，就应当集思广益，广泛地进行沟通和协调。与此相对应，女性领导更有耐心倾听下属的不同意见，擅长使用激励、引导等手段激发下属的积极性与主动性，注重下属主观能动性的发挥，易于形成和谐融洽的组织关系，从而创造出有利于科学民主决策的良好环境，有效避免决策失误。因此，在决策制定角色中，女性领导展现了女性细腻、稳妥的特点，为规避领导决策中的风险提供了不同的思