管理者角色理论视角下女性领导能力提升策略／闫 娜

　　【摘  要】在管理者角色理论视角下，女性领导的角色优势表现为：在人际关系角色中的亲和与柔韧，在信息传递角色中的语言天赋与严谨，在决策制定角色中的稳健与平衡。为此，女性领导提升领导力应注重培养全面的管理角色能力，积极适应不同工作场景下的角色转换，努力做到能力输出与工作角色相匹配，同时理性规避职业角色中的暗礁。

　　【关 键 词】管理者角色理论；女性领导；能力提升

　　【作者简介】闫娜（1982— ），女，周口师范学院纪检监察室主任、讲师，澳门城市大学博士研究生，研究方向为人力资源管理。

　　管理者角色理论是经理角色学派的创始人亨利•明茨伯格的代表性管理理论。对于该理论，明茨伯格在其著作《管理工作的本质》中进行了详细阐述。［1］明茨伯格一直专注于研究管理者在工作过程中的决策与发展战略的转变，他将管理者分为人际角色、信息传递角色以及决策制定角色三种类型，并细分为十种不同的角色，涉及人际关系的角色为名义领袖、领导者和联络者，与信息传递有关的角色包括监控者、传播者和发言人，与制定决策有关的角色包括企业家、危机处理者、资源分配者和谈判者。管理者的这十种角色相互联系，密不可分。

　　明茨伯格的角色分析方法及其管理模型的创建，为我们研究管理者的活动提供了全新的视角。女性领导在工作与生活中扮演着多重角色，如何进行角色的平衡？如何充分发挥女性角色的优势？本文尝试运用管理者角色理论，结合女性领导的特点来加以阐述。

　　二、管理者角色理论视角下女性领导的角色优势

　　明茨伯格将管理者的工作通过十种管理角色进行了诠释，并分为人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色三大类，不同的角色对应着不同的能力要求。在具体工作中，女性领导应根据不同的管理角色要求发挥相应的优势，从而增强自身的领导力，提高管理效果。

　　（一）人际关系角色中的亲和与韧性

　　在礼仪象征性职责中，女性领导拥有的天然母性使其更具亲和力［2］，如果兼具智慧与修养，那便更具有感召力。我国外交部发言人华春莹便是女性领导中的杰出代表。具体而言，在仪容仪表方面，女性领导庄重大方而又有自己的独特衣品，区分场合而又平易近人，让自己的仪表和行为相匹配，从而能发挥出最大的领导效用。在言谈举止方面，女性领导睿智的表达、优雅的气质充分展现了现代女性的魅力。诚然，优雅的气质是女性充实的内心和自信的完美呈现，它源于教育、自省以及自身对美的培植与发展。优雅气质的养成非朝夕之功，它需要知识的沉淀、内心的历练、经验的积累，女性领导者在为政的过程中，更要注意不断地丰富自我、内外兼修，形成自我的领导风格。

　　在人际关系角色中，领导者更多的是协调组织内外各种关系，保持组织氛围的和谐发展，而女性领导在内外部关系协调中体现出了更强的柔韧性。首先，女性领导在方法上更为柔和。女性领导在从事行政活动的过程中，比较注重与下属的互动沟通，擅长运用非权力影响力，与男性领导通常依靠领导权威、行政权力、个人威信等简单直接的领导方式相比，女性领导更