“制造感动”：领导工作环境优化的战略选择／魏 涛

　　其次，强化对“软权力”的运用艺术。依据权力性质，可以将权力划分为“硬权力”和“软权力”。“硬权力”特指领导者的职位权力，“软权力”意指非职位权力。在目前的领导活动实践中，强化“硬权力”运用的现象屡见不鲜，拍桌子、抡棒子、甩脸子等惩罚性手段以及奖金、荣誉、晋升等奖励性举措俨然成为领导者的“口袋化”工具。突出“硬权力”的运用是必要的，但过于强调“硬权力”势必导致“软权力”的弱化。领导者忽视“软权力”的应用由来已久，这既有传统习惯的影响，也有认识不足的因素。大量的实践证明，“软权力”一旦硬起来，要比“硬权力”的作用和影响更大。另外，本研究所开展的深度访谈也充分说明，“软权力”有着广阔的运用空间。从访谈结果看，90%以上的受访者认为，领导者绝不能粗暴地惩罚组织成员的欠妥行为、简单地满足其晋升和物质方面的需求，而应对组织成员实施具有温暖功效并能使组织成员产生持久感动的接触、尊重与关怀等行为。其一，领导者要与组织成员进行近距离接触，从拉近与组织成员的空间距离着手，进而缩小与组织成员间的心理距离。其二，领导者要尊重组织成员，以营造和谐、融洽的上下级关系回应组织成员被尊重的天然需要，进而促进上下级之间、组织成员之间相互尊重。其三，领导者要尽可能地施加人文关怀，用温暖感化组织成员，进而营造组织成员间相互关怀的良好氛围。其四，领导者要合理搭配使用能产生“制造感动”效果的“软权力”工具。

　　再次，积极运用“分享”领导艺术。分享是一种个体追求心理满足的行为，它因具有自我实现的功效而带来个体心理上的成就感，进而成为自我温暖、自我感动、自我激励的原始动力。与外界的影响、刺激相比，自我温暖、自我感动与自我激励对于组织成员的激发作用更加有效、更加持久，对于组织成员自我驱动力的产生意义更为重大。因此，在领导活动实践中，积极运用“分享”领导艺术是促使组织成员产生自我感动与自我激励的有效途径。“分享”领导艺术主要包括以下三个层次：权益分享，即领导者与组织成员在一定程度上分享彼此权益，营造出权益共享的组织氛围，从而激发权益让渡者的自我感动与权益受让者的内心温暖；工作经验分享，即领导者以身作则，带领组织成员定期分享工作经验，在温暖、感动组织成员的同时，为其搭建起制造自我感动的平台；生活体验分享，即领导者与组织成员相互分享生活感悟，这是温暖、感动组织成员的有效方法。

　　

　　参考文献：

　　［1］杜伯林.领导力：研究•实践•技巧：第4版［M］.王垒，译.北京：中国市场出版社，2006：136.

　　［2］刘峰.领导科学与领导艺术［M］.北京：北京大学出版社，2014：289.

 

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