领导者应对单位多元治理主体价值和利益冲突的策略／何敬业

　　（三）强化行为监督管理，增强价值感知

　　单位内部价值追求者参与或发起价值和利益冲突行为的基本出发点是维持现有利益获得，并在此基础上强化对未来价值实现的感知。基于此，单位领导者应当在确保其现时利益获得行为规范与合法的基础上，尝试提高其未来价值感知强度。具体而言，一是要强化对价值追求者利益获得的监管。价值追求者极有可能有意识地加强现阶段的利益获得，以为未来价值实现提供基本资源保障。因此，单位领导者应当积极加强监管，防止其采取不当措施攫取单位利益或侵害其他单位成员利益，以保障单位内部利益获得的相对规范性与合法性，避免大规模利益冲突。二是要稳定单位发展，避免单位发展规划出现大的变动。频繁变动或重大变化都有可能使价值追求者对未来价值实现持悲观态度，进而采取措施强化未来价值实现感知的稳定性。因此，单位领导者要在规范其利益获得基础上，保持单位发展稳定和未来愿景的清晰和明确，以降低其发起或参与冲突的概率。

　　（四）维持稳定和谐氛围，促进全面发展

　　对于单位领导者而言，防控绝对劣势者是协调和化解单位多元治理主体之间的价值和利益冲突最困难、最棘手的工作。绝对劣势者不论是在利益获得上，还是在价值实现感知上，都不具备优势。这就意味着其容易出现“破罐破摔”的非理智行为，从而破坏单位和谐、引发成员冲突。因此，单位领导者要防控绝对劣势者出现不理智行为。一是要将“维稳”作为主要的应对手段。单位领导者可尝试通过加强单位内部管理或培训引导等方式规范和引导绝对劣势者的行为趋向，从宏观上保持单位整体和谐与稳定。二是要构建起差异化的单位成员能力强化体系。要着眼于员工能力的培育和形成，为员工制定合理而明确的人生价值目标，从内在层面构建单位成员能力生成系统，即在外在体系保障和内生动力培育双重保障下促进绝对劣势者转变，推动其全面发展，进而实现单位人力资源增值。

　　

　　

　　　

　　

　　参考文献：

　　［1］李一.论合作博弈的领导艺术［J］.领导科学，2009（20）：26-27.

　　［2］李瑜，毕晓光.“政策打架”现象的机理与消解对策［J］.领导科学，2019（22）：19-22.

 

　　责任编辑 史雪莹  

　　E－mail：ldkxsxy＠163.com  

　　电  话：0371 -  63931011