领导者应对单位多元治理主体价值和利益冲突的策略／何敬业

来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站作者：何敬业日期：2021-05-26 16:08:32

　　【摘要】单位多元治理主体的价值和利益冲突会降低整体工作效能、阻碍员工健康成长、恶化单位人际环境。单位领导者要在识别利益驱动者、稳定获得者、价值追求者和绝对劣势者等不同行为主体的基础上，构建双向衔接机制，强化利益驱动者的利益获得；稳定价值利益感知，增强稳定维护者的合作意识；强化行为监督管理，增强价值追求者的价值感知；维持稳定和谐氛围，促进全面发展，防控绝对劣势者的不理智行为。

　　【关键词】单位领导者；多元治理主体；价值；利益；冲突；博弈

　　【作者简介】何敬业（1980— ），男，淮阴工学院副研究员，研究方向为管理学、高等教育管理。

　　【中图分类号】C933 【文献标识码】A 【文章编号】1003-2606（2021）08-0033-03

　　单位是一个由多元主体构成的、具有高度聚合性和合作性质的公共场域，在长期的工作实践中，单位中的多元治理主体必然会产生价值和利益冲突，直接影响单位内部和谐人际关系氛围的形成，恶化单位人际生态环境。与此同时，单位多元治理主体之间的价值和利益冲突也会对单位工作效率和工作质量产生极大的影响，严重时可能会致使单位工作停滞。这就要求单位领导者对单位多元治理主体间的价值和利益冲突有一个清晰的认识，进而制定有针对性的冲突化解策略，保障单位和谐、稳定、健康发展。

　　一、单位多元治理主体价值和利益冲突的危害

　　（一）降低整体工作效能

　　单位最本质、最明显的特征就是协作性，不同个体组成单位组织的目的在于集中个体力量实现“1+1＞2”的协同效应。这就意味着，单位整体效能发挥是建立在单位成员相互协作和支持的基础上的。换言之，如果单位多元治理主体在利益和价值取向上产生不同程度的冲突或矛盾，单位工作的整体性与协同性将会遭受直接性的破坏。显然，在一个依赖单位成员合作协同推动单位发展的合作性组织中，成员之间的价值和利益冲突就是在侵蚀单位的生存根基，阻滞单位长远稳定发展。一方面，单位多元治理主体间的价值和利益冲突会直接导致不同主体之间的摩擦，增加单位工作推进难度，降低成员之间的协同效果；另一方面，多元治理主体之间的价值和利益冲突会在很大程度上分散其资源和精力，进而降低其履责能力，导致单位整体工作效率下降。

　　（二）阻碍员工健康成长

　　稳定和谐的单位工作环境是促进单位成员健康发展和实现其人生价值的关键基础和必要保障。单位成员的发展是维持和保障单位可持续发展的关键，充足而有效的人力资源供给和人力资源更新能够为单位发展提供永续的发展动力和基本保障。然而，单位多元治理主体间的价值和利益冲突会对单位和谐人际氛围产生巨大的冲击和影响。一方面，单位多元治理主体间的价值和利益冲突会直接导致单位成员之间的关系紧张，使其在工作中出现迷茫和懈怠，甚至产生慌乱情绪；另一方面，外部环境的恶化会在内在心理上对单位成员造成巨大的压力，不利于单位成员的健康成长和稳定发展。

　　（三）恶化单位人际环境

　　伴随着现代社会分工逐步朝向专业化和精细化方向发展，合作与协作已成为单位工作推进和发展目标实现的关键。面对日益复杂的外部环境和具有高度不确定性的单位环境，任何单一个体或部门

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