权威需求视域下与领导者相处的敏感点与犯忌行为表现／张燕平

　　二是乱讲规矩。讲规矩是一门学问，不仅要懂规矩，更要懂规矩的具体应用，否则就是乱讲规矩。例如，有的下属因吃过不讲规矩的亏，便开始讲规矩，却又在如何讲规矩上一筹莫展，要么是乱讲规矩，分不清层级差异，忽视了不同等级的领导不同维度的权威需求；要么是讲错了规矩，出现越级反馈、多头反馈、逆向反馈等现象，看上去是规规矩矩，但事实上是冒犯了领导者的权威。

　　三是否定决策。单位领导决策的维护、贯彻、执行是单位的重要规矩，领导者权威需求的满足也需要通过对决策的维护、贯彻与执行得以实现，但许多下属对之难以察觉。例如，不少下属因性格急躁、做事马虎，还没调查清楚就急急忙忙发表意见，否定领导的决策，看上去是积极履职，实际上是不沉稳、不尊重领导。又如，不少下属把道听途说、未经证实的情况作为真实情况，讲出一些影响领导声誉的言论，提出一些破坏组织团结的意见，严重触犯了领导者人格、权威、权力等多方面的敏感点。再如，不少下属因自身在专业工作领域有着较高的技能水平，就骄傲自满，听不得领导的意见建议，对领导者的决策也是阳奉阴违，甚至公开提出反对意见，严重冒犯了领导者的权威。

　　（二）言语上无礼

　　说话是一门学问，能说会道更是一门艺术。冒犯领导者权威最直接的行为便是言语上的无礼，而下属最容易犯忌的也常常是语言表达和沟通的失误。

　　一是表达不当。言语表达得当是对人的基本尊重，而对领导者更是要注意语言的表达。例如，不少下属因涉世不深，对“直言直语”“快言快语”有着片面的理解，认为性格耿直，即便说错话了领导也会体谅，殊不知，领导者也是正常人，有着尊重需求；还有不少下属认为只要做事做对了、自己没出错，语言上的表达不重要，甚至不表达都可以，殊不知，不与或少与领导口头汇报工作无形中也忽视了领导者的尊重需求。

　　二是用词错误。汉语博大精深，汉字的用法五花八门。下属极易在工作汇报、书面材料、宣传标语等形式中出现用词错误，从而犯了领导的忌讳。如到底是指导还是指教？什么时候说辛苦，什么时候说谢谢？请示、报告、阅示、审阅、审定什么时候用？这些都需要仔细斟酌，稍有不注意，用错了词，便造成了对领导者权威的冒犯，如对一般领导用审定、对主要领导用审阅便是典型的低级错误。

　　三是语境不妥。汉语十分注重语境和语义的表达，同一句话不同的口气、不同的姿态表达不同的意思。许多下属极易在语气、语境的把握上忽视对领导者的尊重，如有下属在汇报工作时，只是简单的交流互动却大声喧哗，好似争吵；有的在领导讲话安排部署工作时，分明是同意却不言不语或唉声叹气，甚至自言自语、左顾右盼；有下属本意是想和领导打招呼，表达尊敬，但低头疾走，声若蚊蚁。这些不恰当的语境表达都会造成领导者的误会，触犯领导者的权威。

　　（三）情感上构筑篱笆

　　领导者固然需要与下属保持一定的距离，但领导者不