人力资源管理的新时代风险挑战与化解战略／宁本荣

　　（三）互联网与新技术革命对人力资源管理带来巨大影响

　　互联网与新信息技术的迅速发展，为人力资源管理领域带来新的思维与工具。首先，互联网为人力资源管理创新提供载体。一方面，互联网技术及平台的迅速发展，改变人力资源管理的环节与程序，使得人力资源管理内容与形式发生重大的转变，能更为有效地激励与凝聚员工。［2］另一方面，互联网已经成为人们工作生活依赖的媒介，每个人在互联网中都有自己的痕迹与意义。人力资源管理部门依靠大数据与网络分析，能精准地了解与帮助员工，对人员进行培养及提升，建立情感统领性，解决内部冲突、阻力，使得组织与员工都得到发展。其次，大数据为人力资源管理提供前所未有的机遇。随着大数据技术的迅速发展，其海量的数据规模以及规律性研究为人力资源管理各类活动都提供了决策依据。在人力资源战略规划中，大数据技术能有效地分析组织中长期人力资源需求，并及时预警人力资源的短缺；在招聘程序中，大数据技术能在更广泛的范围筛选人才，实现较为精准的人才推送，降低招聘成本，提高招聘效率；在绩效考核评价中，大数据能根据员工的长期的工作业绩表现，做出客观公正的评价分析；在职业生涯管理中，大数据技术能根据员工个人的信息分析，为员工提供更有针对性的职业生涯规划。［3］除此之外，大数据技术在其他人力资源管理领域同样提供帮助，提升人力资源管理整体效能。再次，人工智能为人力资源管理提供解决方案。当前，人工智能在人力资源管理领域已经有所作为，一些涉及大量数据分析智能机器人，以其数据分析处理的高效与精确替代了人力资源管理的某些职能，如财务审计、绩效跟踪、薪酬结算与简历筛选等。

　　二、新时代人力资源管理风险挑战

　　（一）人力资源管理风险加剧

　　在经济新常态与信息技术迅速发展的今天，人力资源管理的风险加剧，主要体现在三个方面：首先，劳资纠纷与冲突频发。目前，新常态下经济发展转型进入攻坚阶段，劳动关系在经过相对平稳期之后出现纠纷与冲突增多的局面，劳动关系治理愈发复杂。由于经济放缓，企业的停产、破产、股权变更等导致的大规模裁员，容易引发劳资纠纷与冲突，影响社会的稳定。除此之外，受新冠肺炎疫情的影响，第三产业中餐饮、旅游等服务业以及外贸企业受到重创，劳动密集型服务业与企业减员严重，和谐劳动关系的构建雪上加霜。其次，互联网下人力资源管理实践存在法律空白。由于互联网与信息技术的发展迅速，人力资源管理模