正式组织领导与非正式组织领导的调和之道／俞进伟

　　三、正式组织领导与非正式组织领导的调和之道

　　尽管正式组织领导与非正式组织领导的矛盾是一直存在的，但这并不意味着正式组织领导与非正式组织领导不能和谐共处。正式组织领导若能在加强组织管理的同时，通过一定的方式，强化与非正式组织领导的统一性，弱化与非正式组织领导的对立性，使两者成为有机的统一体，必然会给组织的发展带来莫大的裨益。

　　（一）正视非正式组织领导的存在

　　正式组织领导要承认非正式组织领导存在的客观必然性和现实必要性，以客观、公正的态度对待非正式组织领导。知是行的基础，能否正确认识非正式组织领导，直接关系到正式组织领导能否正确对待非正式组织、充分发挥非正式组织的作用。每个组织所处的社会环境和社会文化都存在着差异，每个组织也都有其自身的特点，不仅不同组织中的非正式组织存在差异，即便是在同一组织内部，因为需要的不同，所形成的非正式组织也是千差万别。因此，要通过对非正式组织领导的观察与了解，探究其所代表的非正式组织的本质特征，进而在深刻认识与全面把握的基础上，使非正式组织处于能控、可控与在控的状态。与正式组织领导相比，非正式组织领导在调节人际关系、化解组织矛盾等方面的作用更加突出，正式组织领导若是能得到非正式组织领导的支持，则可以调节组织气氛、促进人际关系和谐、提高组织工作效率、推动组织目标的实现。［2］

　　（二）区别对待非正式组织领导

　　区别对待非正式组织领导，是要求正式组织领导针对不同类型的非正式组织，分别采取不同的措施，因势利导，趋利避害。区别对待非正式组织领导的前提是要正确把握其所代表的非正式组织的作用。首先是有益型的非正式组织，这类组织的基本指向是健康的，它的存在有利于维护组织稳定，有助于推动组织目标的实现。对于这类组织的领导，正式组织领导可以予以一定的嘉奖，肯定其工作成绩，并将非正式组织成员的需要作为正式组织总体目标设计的一个重要因素加以考虑，在完成正式组织目标的同时，使得非正式组织成员的需要也能够得到满足。其次是中间型的非正式组织，这类组织的存在与活动往往与正式组织目标没有直接关系，更多的是因为情感需要、兴趣相同、背景相似等而形成的，其既可能产生积极作用，也可能产生消极影响。因此，对待这类组织的领导，要坚持疏导的方针，发挥其积极作用，抑制其消极影响，通过多种形式的教育活动，使其目标与组织目标保持协调，并通过其感召力，带动所有非正式组织成员顺应组织目标要求。再次是有害型的非正式组织，这类非正式组织的目标与正式组织的目标往往存在很大的偏差，甚至完全背离，并对正式组织目标的实现产生阻碍作用。对待这类组织的领导，正式组织领导可以通过淡化、分化、弱化等方式，削弱其影响力，但要注意因势利导、耐心疏导，控制与削弱其可能带来的负面影响，必要时也可以采取一定形式的行政手段，将其调离岗位，改变原有的组织关系，促使其所代表的非正式组织解散。

　　（三）充分发挥非正式组织领导的积极作用

　　非正式组织