正式组织领导与非正式组织领导的调和之道／俞进伟

　　正式组织领导与非正式组织领导互补。在一个组织实体中，正式组织领导与非正式组织领导互为补充。正式组织领导着力建立并维护正式组织关系，这是一种人为的结构，是人们为达到某些目的而有意识地建立和设计的［1］，并通过法律与规章制度来解决组织内所出现的问题；而非正式组织领导是自然产生的，所维护的是非正式组织行为与非正式组织关系，通过情感联系来解决非正式组织内所出现的各种问题。从这个角度看，正式组织领导与非正式组织领导之间是对立的。然而，在组织的实际运行过程中，两者却存在着一定的互补性。任何一个组织中的人，都会与他人交往而形成非正式关系，这种非正式关系需要非正式组织的领导来调节；同样，任何一个组织也都需要一定的制度与规则，这就需要正式组织领导来维护。一个组织的正常运转，需要正式组织领导与非正式组织领导共同发挥作用，同时利用好组织的正式关系与非正式关系，实现优势互补，才能提高组织的整体运行效率。

　　（二）正式组织领导与非正式组织领导的对立性

　　制度与非制度的对立。正式组织领导与非正式组织领导的对立首先表现为制度与非制度的对立，这主要与正式组织领导和非正式组织领导的产生方式有关。一般而言，正式组织都制定了明确的规章制度，要求组织成员必须遵守，正式组织领导的任免也需要依据组织的规章制度，制度既是正式组织领导行使职位权力的重要依据，也是其行使权力的重要手段，制度伴随着正式组织领导生涯的全过程。当然，尽管正式组织的制度会对组织的方方面面加以限定，但是这种制度层面的限定并不会对非正式组织的领导产生实质上的影响，不论正式组织制度是否对其加以确认、正式组织领导是否认可，非正式组织领导都可以凭借其个人魅力、声望、品质等自然而然地成为非正式组织的实际领导者，要求非正式组织成员共同遵守大家所公认的、约定俗成的、不成文的行为规则。在理想状态下，正式的规章制度与不成文的行为规则应是相同或相似的，但现实中，二者之间往往存在着一定的对立，导致组织成员难以兼顾，在正式组织领导与非正式组织领导的共同压力下，组织内部矛盾丛生、局势紧张。

　　理性与非理性的对立。理性通常是指判断和推理等思维形式与思维活动，是人从理智上明辨是非和控制自身行为的能力。正式组织是基于明确目标而建立的，正式组织领导的管理活动也必然以成本和效率为主要的参考标准，要求组织成员为了提高行动效率和降低成本而确保形式上的合作与政令的畅通，并对组织成员在行动过程中的表现给予物质和精神方面的奖励或惩罚，从而引导组织成员的行为。因此，维系正式组织的主要是理性原则。与此相反，非正式组织是为了满足正式组织成员的情感需要而建立的，情感是维系非正式组织的重要纽带，非正式组织领导通过情感、个性特征等因素对非正式组织成员产生潜移默化的影响。理性的正式组织领导与非理性的非正式组织领导的对立广泛存在于每一个组织中，当正式组织的目标与非正式组织的需要接近或者相似时，这种对立趋于缓和；当正式组织的目标与非