领导者的危机管理路径依赖与破解策略／白 瑾

　　（三）放大危机效应

　　领导者危机管理路径依赖意味着其所采取的一切应对手段和方式方法，在某种程度上与新的危机问题和危机管理需求相脱节。危机管理要求领导者依据危机情况做出快速而精准有效的危机管理决策，以及时制止并有效消除危机影响。然而，当领导者陷入危机管理路径依赖状态时，其所采取的危机应对方略和危机管理技术并不是基于对现时情况的分析和考量而制定的，而是基于对过往行为模式经验的总结得出的。尽管不排除过往成功的危机管理经验能够在一定程度上起到化解危机的作用，但由于危机的突发性、偶然性和变动性，传统危机管理经验难以完全应对新的危急情况。这就是说，当领导者局限于过往经验时，其面对过往经验难以应对的新问题新情况时极易慌乱迷茫、不知所措，进而错失最佳应对时机，导致危机破坏力倍增。

　　

　　三、领导者打破路径依赖的科学破解策略

　　

　　（一）取其精华：利用传统路径

　　任何事物都有两面性，并非只有单纯的利害面，利害的关键取决于面对事物的个体是否具备识别利害和把握利害的能力与胆识。换言之，领导者陷入危机管理路径依赖虽会在一定程度上降低单位危机管理效率，但这并不意味着传统路径没有任何可取之处。相反，领导者要想真正摆脱路径依赖，实现危机管理创新，就必须善于从过往经验中汲取精华。也就是说，领导者要善于从传统路径中发现有用知识，善于利用传统路径，从中获取传统模式的精华。具体而言，一是领导者要学会用辩证眼光看待路径依赖，即要在全面认识和把握以往危机管理路径的基础上，积极结合单位现状和外部社会变化，从过往的路径中汲取有用的经验知识，以充分吸收旧有模式和路径的优势为我所用。二是可尝试设置危机决策冷静期。冷静期是指个体做出某项决定后留出一段时间，用以深入思考决定是否恰当，若认为存在偏差，仍旧可以纠正。因此，领导者也可尝试依据危机管理需求和单位实际情况设置相应的危机决策冷静期。在冷静期间，要充分吸收来自不同层级和不同个体的意见和建议，以充分考量危机决策的科学性和可行性。同时，多元化参与也有助于为领导者提供多元信息和意见，进而有效避免其陷入主观路径依赖。

　　（二）去其糟粕：打破路径依赖

　　领导者在充分吸收传统路径精华的同时，也应该懂得依据现实情况的需要大胆、积极地摒弃传统路径。要积极采取措施对组织危机管理相关制度机制进行适应性变革与调整。在必要情况下，要大胆采取变革性