治理效能提升视域下组织治理机制创新的逻辑进路／薛 艳 余 勇

　　现代治理模式与传统管理模式的另一个重要区别在于，治理模式拥有更加便捷高效的信息资源处理能力。随着现代科学技术的发展，信息能力日渐成为组织建设和发展的一个核心能力，组织对于信息资源的统筹、分配、传递和整合能力也从一定程度上决定着组织的整体能力。［1］因此，在构建组织治理机制的过程中，也要重点建设广泛、多元、高速的信息传递和分享平台。一方面，要积极引进现代化信息传输技术。例如，通过运用信息传输平台、内部信息网、资源共享群等现代化方式实现信息资源共享，增强组织管理工作的现代性，提升管理工作的信息化水平。另一方面，大力提升组织成员信息权力。实现治理的前提是组织成员人人都有参与管理、发挥自主性的能力和实力，而这种能力和实力的培养必须建立在组织成员能够正确研判信息资源的基础上。因此，必须把提升组织成员信息权力作为一个主要突破点，通过信息分享机制建设、员工信息能力培训等多种渠道和方式提升员工的信息权力。

　　（四）建立多元协商机制，搭建利益冲突的化解平台

　　“和谐、稳定、效率、协调”是实现组织高效治理的几个关键词，特别是在传统管理语境中，组织利益冲突和矛盾纠纷的化解是一个十分严峻的现实挑战。在组织治理视域下，这一难题同样需要得到妥善解决。领导者要努力建立起一套内部协商机制，为利益冲突和矛盾纠纷的化解提供一个柔性的化解平台。一方面，要建立矛盾排查机制。组织领导者、部门管理层人员要定期对所辖组织成员进行摸底排查，关注个人动态，及时发现苗头，并采用合适手段积极引导化解，争取把“大事化小、小事化了”。另一方面，要扩展多种化解平台。例如，尝试建立定期谈心制度、问题汇总制度、专人调解制度、“一把手负责”制度等，通过正式渠道解决一部分，通过非正式渠道解决一部分，再通过其他渠道解决一部分，最终达到把问题彻底解决的目的。建立这种多元化的协商机制，能够妥善解决组织中的利益冲突问题，也从客观上提升了组织治理效能。

　　参考文献：

　　［1］陈于华.领导者信息权力的运用误区与改进对策［J］.领导科学，2019（15）：19-21.

 

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