领导性格与职位角色冲突的表现与调适之道／刘建东

　　（三）错位型冲突

　　这种冲突的最突出表现就是领导者由于人事调动或其他事由而不得不离开自己的职位而被委任到另一个新职位上，新的职位角色与其领导性格产生错位冲突。错位型冲突的产生，一方面与职位的调动有关，另一方面重要的是与领导者自身的领导能力和领导性格有关。领导职务调整是否科学和合理，有多重因素要考量。既然上级主管部门做出了调动的决定，其中必有上级领导宏观的统筹和考虑。这个变量，领导者本人有时是改变不了的。就领导者个体而言，领导能力的不全面、领导性格的不健全则是造成错位型冲突的重要原因。倘若领导者的领导性格兼具多种类型，则无论放在何种职位或岗位，其都会很快适应新的职位并会按照新职位角色的要求去履责。错位型冲突的危害在于，尽管领导者的领导性格与职位角色不太协调，但为了“顾全大局”或粉饰颜面及权威，领导者要么硬撑，要么佯装，其结果是不仅损害了组织的信任，事实上也耽误了自己的发展。

　　（四）欠缺型冲突

　　这种冲突的突出表现在于领导性格与职位角色的要求有相适应的部分，也有不适应的部分，领导性格中有欠缺和不足的地方。实践中的表现就是，有些事务，领导者按照职位角色的要求做得非常好；但是在其他某些事务的处理上，领导者则不能有效地执行职位角色的要求和达到预期的结果。出现这种冲突的主要根源在于职位角色是多层次、多元的。因为随着时间、地点和环境的变化，职位角色的要求也在变化。这种变化要求领导性格能够尽快适应它的要求，从而高效率地处理有关事务和工作。可是，现实实践中“江山易改，禀性难移”，领导性格一旦形成，就具有较强的稳定性，不太容易改变。所以，这就出现了领导性格不能有效满足职位角色的要求，出现欠缺或失效。欠缺型冲突的危害在于，领导者不能有效或者彻底完成职位角色的要求和目标，长期累积下去，会严重影响组织运转的效率、计划的实施和任务的完成。

　　三、领导性格与职位角色冲突的调适之道

　　（一）对立型冲突的调适

　　一是上级主管部门的主动调整。上级主管部门根据职位角色的要求以及担当本职位领导者的过往业绩和表现，对领导者进行客观公正的考量。同时，通过组织内外的调研，收集群众对领导者的意见和建议，以完整全面地评议担任该职位角色的领导者。对于确实存在对立冲突的，可以将其调离职位或者调换岗位，以便其能够最大限度地发挥作用。同时，领导者如果自己确实感到力不从心，不能有效胜任本职位，也可以如实诚恳地向上级主管部门反映，讲清自己的优势和短板，让主管部门宏观调控，把自己调整在合适的领导职位上以便有效履责。

　　二是领导者在实践中，能够认识到自己的领导性格与自己担当的职位角色是对立