领导性格与职位角色冲突的表现与调适之道／刘建东

　　2.职位角色的类型

　　一是拍板型。这种职位角色的总体特征是处在一个组织中最核心的中枢位置，要发号施令，是一个典型的决策职位。这就要求担任该职位的领导者具有较强的决策意识和迅速果断的决策能力，以便与该职位角色要求相一致，实现有效管理。拍板型职位角色对担任该职位领导者的另一个要求就是要有敢于负责、勇于担当的精神和意识，以避免拍板决策时瞻前顾后。

　　二是参谋型。这种职位角色的总体特征就是一个典型的“谋”字。它要求担任该职位的领导者善于调研、谋划和提出建议，以便为决策者提供具有参考价值的方案。这就要求在参谋型职位上的领导者首先要研究悟透决策的方向、意图和目的。同时，还要熟悉拍板型领导者的性格、爱好和风格，以便能够更好地发挥参谋的作用。

　　三是执行型。这种职位角色总体上最重要的特征就是敢于作为。这就要求执行型职位上的领导者首先应弄懂悟透所执行决策的意旨和目的，以便在实际执行中有效贯彻。同时，这种职位角色还要求执行者敢于执行和善于执行，前者是态度，后者是方法，只有将二者有机结合起来，才能称得上是一个好的执行者。

　　四是督查型。这种职位角色总体上一个重要的特征就是“查”，有时还包括“察（观察）”。这种职位角色首先要求担任这种职位的领导者对组织条例、规章制度以及各项决策熟悉和掌握，且能够做到恪守法纪，以便督查过程中做到客观公正，避免舞弊。同时，督查型的职位角色还要求领导者督查时讲究策略和艺术，以便在实践中做到事前巡查、事中督查和事后反馈，并且能提出有效中肯的可操作的改进建议。

　　二、领导性格与职位角色冲突的表现及原因分析

　　（一）对立型冲突

　　对立型冲突的典型表现就是领导性格与职位角色的要求之间严重不符合、不相称。出现这种冲突的主要原因在于两个方面。一方面，上级组织部门没有做到真正的知人善任，没有充分考察被委任者的实际领导性格；或者对被委任者过往业绩（成绩）没有实际充分考量；或者在发生重大突发事件时，需要及时补充或调整，对被委任者来不及细加考究，于是造成被委任者仓促上马，领导性格与职位角色之间出现“两张皮”现象。另一方面，从领导者自身角度来说，他能了解和知晓自己的领导性格，也能清楚理解即将被委任职位的职位角色和要求，但囿于某种利益或权力的驱动，被委任者故意隐瞒了自己的不足和短板，结果造成上级主管部门“有心栽花花不成”，而且也妨碍被委任者本人能力和优势的发挥。领导性格与职位角色的这种对立型冲突，如果不加纠正，不仅不能让领导者的优势和能力充分发挥，而且还对整个组织的运转和效率产生极其不利的影响。

　　（二）异化型冲突

　　异化型冲突的突出表现就是开始的时候担任某个职位的领导者的领导性格能够符合或满足这个职位角色的要求，但是由于受到工作周边环境的影响，或利益诱惑，或权力压制，他的领导性格逐渐发生异化，外在表现上就是领导性格逐渐与职位角色出现分歧和矛盾。出现异化冲突的根本原因在于人是社会环境的产物，要受到环境的影响和制约。领导者作为个体，他具有独立的人格和性格特征，当领导者被委以某种职位时，其领导性格势必要适应和满足这种职位