2020年4月下期
单位管理中人情的本质、影响与掌控方略／吴丽珺
来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站
作者：吴丽珺
日期：2020-05-21 21:27:21
| 最有力的资源。以人为本的管理理念和氛围一旦形成，单位的合作方式、办事程序、工作方法就自然形成个性化的传统，激励每位员工为单位良性发展机制的建立和推动工作的持续改进做出更积极的贡献。
（三）以柔性管理调和人情与制度之间的张力
柔性管理是从管理或者约束的度的方面考量的，是对人们某种动机的合理化激励。无论是动机本身还是对动机的激励，人们的情感因素都是单位管理工作中应当考虑的重点。制度规范化管理已经成为现代管理最重要的特征和发展趋势，但是员工的一切希冀、愿景和动力只有在人情关系的调和下才会变得更加鲜活，才会给管理制度带去更多的温情和生命力。在知识经济时代，人情文化的背景和错综复杂的利益关系，给现代单位管理机制和模式变革带来了巨大挑战，也给单位管理中如何调和人情与制度之间的张力提出了新的命题。柔性管理无疑为调和这种张力提供了极佳的路径选择。柔性管理，究其本质，是一种以人为中心的人性化管理，主张在规范管理的前提下把单位意志转化为员工的自觉行动。［3］人情关系可以较好地把员工的个人自觉行动上升为集体凝聚力，进一步激发员工的创造精神，更加提倡主动精神和自我约束，具有明显的内在驱动性。柔性管理调和人情与制度之间的张力，主要通过管理决策的柔性化和激励的科学化来实现。单位管理工作应为单位成员创造宽松、平等、相互尊重的工作环境，让管理决策建立在坚实的信任基础之上，使管理决策有更大的弹性，最终实现单位发展和员工成长的复合目标。
参考文献：
［1］郑文宝.人情世故与当代行政管理：一种问题意识下的道德哲学思考［J］.内蒙古社会科学（汉文版），2017（6）：37-41.
［2］朱仁显，李楠.我国事业单位管理制度构建与改革的价值选择：基于公平与效率的视角分析［J］.山东社会科学，2017（1）：86-93.
［3］贺培育，姚选民.人情：内涵、类型与特性［J］.求索，2015（5）：21-26.
责任编辑 张小瑞
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