感知团队断裂带概念的构建思路——基于扎根理论研究方法／姜 洋 陈树文 　　

　　（一）扎根理论方法的引入

　　团队断裂带这个概念虽提出有一段时间，但对其并未形成统一的认识，学者们从不同研究角度对其概念的界定和维度构成进行了研究，研究结论还存在较大分歧，研究尚不成熟，尤其对于团队成员感知到的团队断裂带研究更是极其缺乏。而Glaser和Strauss提出的扎根理论研究方法强调基于既有经验来建构理论。该方法特别适用于探索新概念的内部结构，因此，本研究将采用扎根理论研究方法来挖掘感知团队断裂带概念的内部结构。

　　（二）资料收集与整理

　　本研究主要通过以下三种方式对资料进行收集：文献回顾、深度访谈和开放式问卷调查。①文献回顾。本研究检索了目前关于团队断裂带的内涵、结构维度、测量维度等研究。②深度访谈。本研究主要选用了半结构化的访谈方式，以期获取更多的信息，共访谈22名以团队或部门工作方式为主的员工。③开放式问卷调查。本研究在深度访谈基础上编制用于收集感知团队断裂带结构题项的初始开放式问卷。本次调研对象为大连理工大学和郑州大学的以团队或部门工作方式为主的MBA学员。共发放问卷120份，回收有效问卷75份。

　　（三）资料分析

　　本研究通过上述三种方式，经过收集和整理共获得了约1.5万字的文字资料。接下来，本研究将对收集到的资料运用扎根理论方法的三级编码步骤——开放性编码、主轴编码和选择性编码进行分析研究。

　　1.开放性编码

　　开放性编码是对收集到的文本数据进行分析式分解的解释过程，为下一步主轴编码做准备。通过对资料、概念和范畴之间的反复探讨、比较、修改和确认，整合三位编码人员的分析结果，初步确定163个与本研究概念相关的基本参考点。接着，剔除内容重复或相近的参考点，将它们归类到不同的类别，抽象成更高一级的节点，最终提取出87个正式概念和16个初级范畴。挖掘出的16个初级范畴（A1至A16）分别是相互信任、工作支持、情感支持、积极互动、信任缺失、支持失衡、心理设防、交往规避、隐性冲突、显性冲突、群体认同、关系强度、群体协作、边界封闭、差异程度感知和心理距离。开放性编码分析见表1。

　　2.主轴编码

　　主轴编码的目的在于把范畴和次要范畴联系起来，并探讨它们是如何联系起来的，这样能够使更大范畴的维度具体化。依据典范模型，我们反复比较和挖掘开放性编码得到的87个概念和16个初级范畴，并把这些概念和初级范畴置于员工所处的实际工作情景当中，针对感知团队断裂带的内容结构这一核心问题，将开放性编码得到的16个初级范畴联结为5个次要范畴，并用代码“b+”的形式表示。各次要范畴的典范模型分析过程如图1所示。

　　（1）次要范畴——子群内部强连带感知（b1）的典范模型分析

　　相似吸引理论认为，团队成员能因其信念、价值观及其他客观的人口统计特征的相似性而彼此吸引和喜欢，这种吸引和喜欢使得他们之间愿意有更多的互动和交流。互动双方越相似、越了解对方，互动过程越顺利，从而促进成员之间产生越来越多的积极互动和交流。因此，具有相似特征的团队成员之间由于有更多的积极互动，彼此之间更能够相互