领导愤怒表达对下属的影响及作用机制研究综述／郭永星 王 璐

 

　　【摘  要】传统观点认为，领导消极情绪往往会对下属的情绪、行为和工作产出等产生负面影响。但是越来越多的研究发现，在适当的情况下，领导愤怒会对下属产生积极影响。领导愤怒会通过影响下属情绪产生作用，还可能通过下属的认知推理对下属产生影响。领导个体层面、下属个体差异及触发愤怒的原因、任务类型等变量，都会调节领导愤怒对下属产生的影响。未来可以对领导愤怒的前因进行专门研究，以及考虑情境因素对领导愤怒作用机制的影响，对比研究领导愤怒影响的长期结果和短期结果是否不同等。

　　【关 键 词】领导；愤怒；情绪；下属行为；下属绩效；EASI模型

　　【作者简介】郭永星（1986— ），男，河北工业大学经济管理学院讲师、硕士生导师，研究方向为组织行为学；王璐（1994— ），女，河北工业大学经济管理学院硕士研究生，研究方向为组织行为学。

　　过去数十年，情绪在组织中的影响得到越来越多的关注。情绪表达在人际交往中具有非常重要的作用。由于领导掌握了一定的权力，其情绪的表达对下属的影响尤其突出。在针对领导与下属关系的研究中，关于领导情绪对下属的影响的研究逐渐增多。

　　以往的研究发现，领导通常会表达两类情绪来施加影响力：一类是积极情绪，包括愉悦和希望等；另一类则是消极情绪，包括悲伤、愤怒和失望等。最初的研究表明，领导积极情绪表达通常会带来有利结果，比如领导的积极情绪表达会增加下属的积极情绪，有助于提高下属工作绩效；而领导的消极情绪表达往往被认为会带来不利的影响，比如领导表达消极情绪会增加下属的反生产行为。［1］但最近有越来越多的研究表明，领导愤怒有可能对下属产生正面影响。例如，一项实证研究表明，向下属表达愤怒预示着领导认为下属工作中存在需要改善的问题，会促使下属尽快改进。这说明领导表达愤怒不一定是坏事，领导通过对下属施加影响而实现组织目标。因此，理解领导愤怒在什么情况下会对下属产生积极影响，在何种情况下又会产生消极影响，可以有效提升领导力。

　　二、领导愤怒情绪对下属的影响

　　已有研究发现，下属工作中有意违背道德规范和工作能力不足是诱发领导愤怒的两个主要原因。除以上两种情况外，领导在自身没有愤怒情绪的状况下，为了实现组织目标，还会策略性地表达愤怒。［2］如，Van Kleef认为，在谈判中适时表达愤怒情绪有利于谈判取得更好的结果。［3］随着研究的深入，学者们才逐渐注意到领导愤怒对下属的影响。

　　（一）领导愤怒情绪对下属影响的对称效果

　　大部分已有的研究支持领导愤怒的对称效果，即领导愤怒会对下属情绪、工作绩效产生负面影响，同时还会增加下属的离职倾向，增加下属不利于组织的行为。首先，领导的愤怒情绪会引发下属的消极情绪。如果下属在工作中常有消极情绪，那么下属的工作满意度会降低，离职倾向将增强。不仅如此，领导愤怒引发的下属消极情绪会降低下属的工作绩效。其次，领导愤怒也可能使下属感受到强烈的不公正感和压迫感，从而增加下属的反社会及反生产行为。［4］另外，领导愤怒会让下属认为领导情