基于人工智能的企业人力资源战略管理系统构建与应用 ／蔡启明 朱美芳 唐 红

　　【摘  要】从工作流程分析的角度出发，可以设计和构建基于人工智能的企业人力资源战略管理系统，其中包括战略制定规则专家子系统、BP神经网络学习子系统与深度学习子系统。该系统可实现人力资源战略制定、计划制订、任务执行、工作总结与大数据分析等功能。该系统的可行性通过Y集团实践经验得到验证，可为企业人力资源战略的智能化管理提供借鉴参考。

　　【关 键 词】企业；人工智能；人力资源战略管理；创新管理

　　【作者简介】蔡启明（1964— ），男，南京航空航天大学经济与管理学院教授、工学博士，研究方向为企业战略与创新管理；朱美芳（1994— ），女，南京航空航天大学经济与管理学院硕士研究生，研究方向为企业战略与创新管理；唐红（1976— ），女，南京淼春生物科技有限公司副总经理，研究方向为人力资源管理。

　　在制定人力资源战略的过程中，管理者根据公司整体战略的要求，分析公司内外部环境与自身优劣势，确定人力资源战略目标，然后根据模型以及自身经验科学地预测公司在未来环境下人力资源的变化情况，制订出人力资源战略方案与计划任务，确保公司与员工的稳定发展与持续进步。［1］根据以上设计思路与工作流程，用人工智能技术代替部分人为操作，实现智能化的人力资源战略制定与规划，可以极大地促进战略规划的制定效率、提升管理水平。

　　（一）战略制定

　　人力资源战略是公司整体战略在人力资源上的重要体现，因此，公司在制定人力资源战略时，需研究分析公司战略与内外部环境。HRD（人力资源总监）结合研究结果，对当前工作进行诊断，确定人力资源战略目标。之后在人力资源战略管理系统中输入公司信息与战略目标，即战略基础数据，此时系统中的专家子系统模块通过调用知识库中的战略制定规则，生成个性化的人力资源战略方案，并将此作为系统的输出。HRD根据公司现状对战略方案进行修改，并交由企业高层进行审批，最终确定公司的战略方案。同时，系统通过学习子系统模块将修改后的方案与初始方案进行差异化比较，进一步调整模型中所对应的权重系数，提高数据分类的准确性，增强系统的泛化能力。系统自动设定战略方案时限为三年，能较为全面、系统、长远地规划公司未来人力资源的发展。

　　（二）计划制订

　　在人力资源战略方案的基础上，系统根据战略规则与工作流程将战略方案进行智能化分解，生成人力资源工作计划，主要包括职务编制计划、人员配置计划、人员需求计划、人员供给计划、教育培训计划等，确保人力资源供需的动态平衡。系统根据战略与公司现状制订年度工作计划，之后交由HRD进行人工的修改审批，通过人机耦合方式，最终确定公司人力资源的年度工作计划。按照相同的原理，系统在年度工作计划的基础上分解生成季度工作计划、月度工作计划与周度工作计划，这些工作计划均须由HRD进行审核确定。此过程将大大减少HRD制订人力资源计划的工作量，更有效地提高人力资源计划的科学性与准确性。

　　（三）任务执行

　　企业人力资源管理体系中重要的一步为人力资源任务的执