2019年10月下期
目标清晰度对公务员工作绩效影响的实证研究／葛蕾蕾 杨 帆
来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站
作者：葛蕾蕾 杨 帆
日期：2019-10-09 14:55:21
| 证研究中得到了证实：在传统的政府部门管理实践中，由于目标模糊，经常会出现权责不清、互相推诿的现象。相较于类似“尽力而为”的模糊目标而言，清晰明确的目标在引导个体实现工作绩效方面发挥了重要的积极作用。因此，政府组织应制定清晰具体、可量化、易于操作的目标，进一步构建清晰、科学的目标体系。同时，要充分发挥目标体系的协同作用，从整体和层次两个方面入手，在整体目标协同一致的基础上，将目标层层分解到公共组织的每个层次、每个人员，将组织目标转化为每一个工作人员的行动，使每一个工作人员都目标清晰、权责明确，以提升工作绩效，达到1+1＞2的效果，更好地实现组织的整体目标。
（二）强化个人与组织价值观的匹配性，践行社会主义核心价值观
个人—组织匹配在目标清晰度与工作绩效之间发挥中介作用，关乎目标清晰度作用的发挥与最终工作绩效的实现。若能提高个人与组织的匹配程度，将能更有效地发挥目标清晰度对于工作绩效的影响。因此，政府部门应该重视提高公务员个体与工作组织的匹配度，特别是其价值观的匹配，将组织价值观内化于每位公务员的心中，增强公务员价值观与组织价值观的一致性。作为全体人民共同的价值追求，社会主义核心价值观能将个人与组织紧紧凝聚在一起。因此，可以通过学习、培训等多种方式，树立积极、正确的价值取向，倡导公共利益与公共价值，使公务员个人更好地融入组织之中，有效提升工作绩效。
（三）培育公务员公共服务动机，营造公共服务的文化氛围
党的十九大报告指出，新时代必须坚持以人民为中心的发展思想，为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴。这与公共服务动机理论中“服务社会、造福他人”的核心理念具有很强的内在一致性。同时，根据本文的结论，公共服务动机在目标清晰度对工作绩效的影响中发挥了调节作用。因此，需要高度重视公共服务动机的重要作用，加强对公务员公共服务动机的培育。由于以往我国公共部门对于部门内部工作人员公共服务动机的重视程度不够，招录的公务员的公共服务动机参差不齐，缺乏对公共服务动机的系统认识。因此，应先从招考环节入手，将公共服务动机作为选拔公务员的指标之一，注重选拔高公共服务动机的个体进入公务员队伍。同时，需要构建科学、系统的培训体系，强化公务员对于公共服务动机的认知，引导我国公务员群体坚持以人民为中心、践行为人民服务的宗旨，提升公务员的服务意识，建设人民满意的服务型公务员队伍，逐渐形成公共服务的文化氛围，增强人民群众的获得感与幸福感。
参考文献：
［1］PERRY J L， WISE R L. The Motivational Bases of Public Service ［J］. Public Administration Review， 1990， 50（3）：367-373.
［2］KIM S. Testing the Structure of Public Service Motivation in Korea： A Research Note ［J］. Social Science Electronic Publishing， 2009， 19（4）：839-851.
（图表详见杂志）
责任编辑 王 惠
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