创业型领导者融合不同性格类型下属的方略／刘 周 徐本川 于柏杨

　　（一）融合不同性格，形成信任关系

　　不同年龄、层级和工作年限的领导者对下属的人格特征要求存在差异，不同性格类型的个体对待事物所做出的反应和采取的行为也存在差异。［2］从性格匹配的角度来说，选择内、外向性格互补的人作为同事、领导或下属将有利于开创事业。例如，针对老虎型（支配型）的下属，领导者可以赋予其更多的责任和信任，向其布置开创性、挑战性特征明显的工作任务，同时通过宏观调控给予其行事方法指导，通过配备副手规避其粗略疏忽，实现正副职之间的优势互补与相互信任。

　　创业团队或各类组织的典型特点是单一个体不可能具备所有的能力，不可能具备所有的美德。创业团队或各类组织的创业型领导者应该在认知不同性格的基础上，让每个人拥有不同的闪光点，并基于人际关系先行投入原理，用同理心倾听内、外向性格类型下属的需求和关注点，致力于倾听过程中的相互欣赏和共同发现，从而与下属建立人际信任关系，引领下属共同实现组织目标。

　　（二）做好认知管理，实现同向而行

　　不同的个体具有不同的思维模式，思维模式的不同产生了认知差异，认知差异决定了团队是背道而驰还是同向而行，进而影响组织的效能。领导者、下属或团队的认知水平，取决于领导者的格局。领导者的格局由诚实、宽容、自信、坚持和公正五个要素组成。诚实是指做人有真心，能够承认客观事实，接受真实的自己。宽容是指对人有爱心，能够善待自己和他人的不足，有传递爱和尊重的能力。自信是指做事有信心，有不怕挫折、勇于实践的能力。坚持是指做事有恒心，不是因为看到希望才坚持，而是具备坚持后才能看到希望的认知。公正是指领导者管理和评价下属能够以事实为依据、以原则为标准，严格要求自己，态度积极地处理问题。

　　领导者在做好自身认知管理的同时，还要做好对不同性格类型下属的认知管理，从而保证团队消除内耗、同向而行。领导者可以通过自身行为示范和认知管理培训等方式对下属开展以教养、关爱、担当、追求和改变为核心的培训，从而为不同性格类型的下属建立同向的价值追求。教养要求下属有知识、有文化、有修养，语言温和、尊重他人。关爱要求下属有气度、有追求，能够宽容他人，懂得感恩和表达爱心。担当要求下属为人正直、敢于负责、关爱他人，追求团队共同的价值观和目标，而不是纯粹的利益关联。追求要求下属对他人、对社会、对自然有关怀之心，点燃自己，温暖他人。改变要求下属明白一个人的成长是在持续改变中体现的，只有经历了改变过程中的痛，才能更好地进步、成长。

　　（三）构建协同思维模式

　　工作中，领导者和下属