管理中程序公正异化现象及管控策略／孙艳伟 刘晶晶

　　四、程序公正异化的管控策略

　　1.建立和完善信息工作制度。在公平、公开、公正原则下推进信息化建设，注重建立和完善信息公开制度，保障信息获取的真实性、便捷性、充分性，规范信息公开程序，以提供尽可能充分的程序公正信息，降低员工的不确定感。建立和完善员工信息素养能力培养制度，注重提升员工个体获取和运用信息能力，增强员工信息化素养。

　　2.加强程序公正制度化建设。加强程序公正的制度化建设主要有两个方面：一是加强程序公正制度的科学化、系统化建设。要根据时代发展变化，在新的实践基础上不断调整和完善程序公正制度，从全局的角度通盘考虑程序公正系统化制度建设，使上下级组织及各部门之间的制度相互衔接。二是加强信息化建设，充分考虑社会信息化对程序公正造成的影响，加强信息制度化建设，提高信息的准确性。建立信息获取的多样化渠道，预防信息获取不对称和信息沉淀带来的不利影响，进而消除程序公正异化现象。

　　3.创造程序公正的组织环境。应注重组织的程序公正环境建设，创造一种和谐的工作环境，以提高员工对组织的信任度和程序公正的权威性。在组织中，信息交流的双方处于不同地位是一种普遍状况，低地位者会自然而然地根据程序是否公正的信息去推论对方在多大程度上是可信的。管理者个人素质的提升有利于促进程序公正环境的建设，因此，管理者要言行一致、以身作则，时刻注意工作纪律、尊重组织纪律、遵守决策纪律；工作时有责任意识，干事时有程序意识，集体决策时有大局意识、和谐意识、规矩意识。

　　4.注重程序公正文化氛围建设。在组织管理中，要注重塑造以人为本的公正氛围，注意程序公正意识培养。在制定组织制度时，要注意程序制度建设和机制完善，切实考虑员工利益，让员工参与制度制定，并尽量吸纳员工的意见、建议，以增强公正制度文化氛围。在执行政策时，要减少对决策执行工作行为本身的关注，加强对员工行为与意见的关注，提高员工对程序公正的正向价值的感知，使程序公正文化氛围建设立足于员工群体，进一步增强程序公正文化氛围对员工的影响。

　　5.强化监督，完善终身责任追究制度。强化决策监督机制，建立和完善集体决策过程监督制度及决策会议记录台账制度，用监督机制保证程序公正顺利实施，用严格执行终身责任追究制度保障程序公正有效落实。

　　

　　责任编辑 史雪莹  

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