组织管理“内卷化”困境与破解思路/李 磊 李 巍

　　（二）管理环境消极乏力甚至恶化

　　组织管理“内卷化”虽然意味着组织能够稳定前进，却很难实现长足发展。这也必然会导致组织管理环境的消极乏力，而且组织内部环境氛围也有日渐恶化的风险。一方面，组织中不断重复各种简单性工作流程，不仅会造成管理者的疲惫和松散，还会引发组织成员的工作懈怠问题。当组织中的工作和管理流程日渐僵化时，组织管理者所能发挥的作用也会越发微弱，甚至会使这一群体丧失开展管理工作的热情和积极性。不断重复各项工作，不仅无法调动组织成员的工作活力，提高组织成员的工作能力，还会日渐消磨组织成员的工作耐心，甚至使组织成员产生得过且过的工作心态。在这种情况下，整个组织的管理环境将会呈现出消极乏力的状态，从根源上阻断组织的跨越发展。另一方面，面对日益激烈的外部竞争，组织管理“内卷化”的环境氛围也有可能陷入进一步恶化的局面。相对来说，“内卷化”管理状态意味着组织的抗风险能力较差，面对外部竞争，组织不仅无法提供有效的竞争参与方案，反而有可能引发组织工作的混乱，这也必然会导致组织环境的严重恶化。

　　（三）组织变革极度匮乏与迟滞

　　在组织管理陷入“内卷化”局面后，组织往往会变成变革“绝缘体”，组织不仅会极度匮乏变革行动，而且将变革方案落地的步伐也会十分迟滞。在“内卷化”的管理状态下，组织更加关注各项工作的有效重复，既不愿意出现工作失误和风险，也缺乏开展组织变革的科学认识。相对来说，组织工作目标具有一定的持续性，所要求的工作流程也会具有较强的延续性，因而在前期工作的基础上开展重复行动能够确保组织工作目标的如期实现。但随着时代进步和组织使命的变化，组织往往需要开展更多创新性的工作，这也意味着组织必须对既有的工作安排等内容进行有效变革。组织变革是对原有工作的大幅度修改，不仅会引起组织成员的不满和对抗，还会造成组织发展进程的中断。因而，只有选择合适的变革时机，才能避免上述不良影响的出现。但在管理“内卷化”的情形下，开展组织变革的次数较少，而且许多组织往往是在“不得不改”的压力下推进变革，很容易造成多种改革难题。此外，在组织管理比较僵化的情况下，各项变革措施落地较慢，也难以保证尽快完成组织变革，难以帮助组织重新走上健康发展道路。

　　三、破解组织管理“内卷化”的思路

　　（一）树立组织跨越式发展理念

　　只有尽快树立组织的跨越式发展理念，才能真正杜绝简单重复的组织工作安排和行动。当组织发展理念不清晰时，组织不仅无法选择正确的管理方向，而且很难科学指导组织成员推进各项工作，最终极易形成管理“内卷化”的不良局面。为了确保组织的长久持续发展，组织必须树立跨越式发展理念。首先，组织领导应结合组织使命，做好组织发展的顶层设计，并科学设计出组织发展的目标体系。各项组织工作都要围绕总体目标开展，而阶段性目标也正是督促组织成员积极行动的重要标准。其次，在组织发展中，应该恰当地引入跨越式思维。面对日益复杂的组织环境和急剧增多的工作任务，