组织管理“内卷化”困境与破解思路/李 磊 李 巍

　　（二）组织保守作风弥漫

　　在过度追求组织工作稳定重复的背景下，组织中也极易弥漫严重的保守工作作风，给组织的正常发展带来较多束缚。一般来说，为了保证工作目标的如期实现，组织成员更愿意采取稳定有效的工作做法，长此以往，成员思维僵化、行动呆板等问题都会不断出现，最终造成明显的保守作风。在这样的情形下，组织成员很难提高自身能力，组织也难以实现跨越式发展。一方面，在保守思维的影响下，组织成员的抗风险能力较差，往往缺乏开展创新变革的勇气。随着工作条件的转变以及组织目标的调整，只有不断开展创新性工作，才能真正提高组织工作效率，实现组织的健康发展。但改革往往与风险同行，当组织成员不愿面对风险时，自然不会开展有效的改革尝试。另一方面，长期稳定发展的组织也会出现成员行为僵化和组织环境氛围消沉的问题，这也会严重加剧组织的保守作风。在这种氛围中，不仅组织领导者日益缺乏革新的勇气和魄力，而且组织成员也会越发消极，这些都容易导致组织发展工作的多轮次重复，并不能真正促进组织的高质量发展。

　　（三）组织成员构成固化

　　当组织出现管理“内卷化”问题时，组织成员构成也会越发固化，无法为组织的快速发展提供强有力的人才支撑。事实上，当组织发展迟缓时，引入更多人才和更新组织成员的机会很少。虽然稳定的成员构成能够确保组织稳定，但过度固化的人员情况不仅无法帮助组织引入新鲜血液，也很难为组织引入更加先进的工作方法。首先，在组织业务高度稳定的情况下，引进新员工的可能性较低。当成员结构能够基本应对现有工作时，多数组织往往希望通过成员价值最大化来填补日益增加的工作需求。相对来说，内部开发组织成员价值的成本远远低于招募新成员，这也意味着高度稳定的组织很难再引进新人。在这种情形下，组织成员构成将会趋向长期固化。其次，许多组织还出现了“熟人招聘”“萝卜招聘”等方式，这也会造成组织成员构成的明显固化。为了节省招聘成本，部分组织往往会通过内部成员推荐的方式引进新成员，但这必然会造成组织内部严重的近亲繁殖现象，进而加剧组织成员构成的固化现状，最终严重损害正常的组织管理工作。

　　二、“内卷化”阻滞组织持续发展

　　（一）发展资源重复投入与浪费

　　在工作流程过度精细化的背景下，为了完成组织工作目标，极易出现发展资源的重复投入与浪费问题，这些都会给组织发展带来巨大的资源压力。组织中的各项工作之间往往具有一定联系，在发展资源投入上也会具有一定共性，可以采取协同合并的方式来实现资源的集约化使用。但在“内卷化”的组织管理中，成员更加关注单项工作的简单重复，发展资源投入更多的是采用轮次投放的方式，而很少考虑全局性的工作诉求。这必然会造成发展资源的重复投入和严重浪费，也会明显增加组织的发展成本。与此同时，过度细分组织工作，不仅造成在工作分配上投入更多资源，也会造成工作衔接的复杂化。事实上，许多组织工作具有比较明确的完整性，一旦被过度细分，反而会带来许多不必要的工作困扰。而且，为了更好地衔接上一环节的工作，组织及成员都需要付出更多的人力、物力资源，这样才能最大化