领导者—科层结构洞的作用：身边人影响力

　　（二）结构洞作用途径：身边人影响力

　　根据伯特的看法，个人只要占据了结构洞的位置，在一定程度上就控制了经过“洞穴”的、来自两个方向的通路。［6］这使得结构洞占有者能够从结构洞两端获得有益的信息和资源，从而具有明显的信息优势和控制优势，在发现更多机会的同时，尤其能够拥有对结构洞两端的影响力。受限于结构洞的具体形态差异，领导者身边人通过占据结构洞发挥影响力的程度存在着显著不同（如表1所示）。

　　占据工作结构洞，意味着领导者身边人能够连接起领导者与其工作距离较远的个体。通常情况下，为了节省领导者的时间和精力，身边人需要辅助领导者完成特定工作内容，如通知传达、工作安排等，这为他们同其他个体的工作交往带来了机会，使其接触到那些同领导者之间无直接工作联系的个体，在一定程度上占据这些个体同领导者之间的工作结构洞。然而，在正式的组织规制之下，身边人尽管可以借助工作特点扩大交往范围，却无法避免受到工作流程和规范的约束，难以低成本突破交往边界和交往属性的制约，获得高水平的交往质量。因此，虽然身边人能占据工作结构洞，但是能够获取的优势较为有限。

　　占据沟通结构洞，表示身边人能够连接领导者及那些同领导者沟通较为有限的个体。从沟通连接的角度看，身边人同领导者的“陌生人”之间的关系，是出于要在组织的其他部门露脸的工具性目的，或者出于友谊，或在之前的项目中彼此合作愉快等私人原因建立起来的。借助工作机会或者私人交往，身边人直接建立起“陌生人”与领导者之间的通道。而从沟通深度的角度看，虽然组织中某些个体与领导者有工作层面的接触，但沟通方式限定在正式途径之内，沟通的内容限于工作本身，不涉及其他信息交流。如果身边人与这些人的关系较为紧密，就可以帮助他们与领导者建立起非正式的沟通渠道，帮助“圈外人”向“圈内人”转变。在这两种情况下，身边人往往在组织人际网络中拥有较高的中介中心性（Betweenness Centrality）。Mehra等曾指出，具有高中介中心性的个体，往往能从上级那里获得更高的绩效评分。他们既能够从“上游”领导者那里获得动向，又能够从“下游”个体那里获得反馈，尤其是私人接触，能够使自己比一般人更早一步获得重要信息，由此从沟通结构洞的两端获得更具价值的信息。也正是基于这个原因，身边人对结构洞两端具有一定的控制力，既可以控制上游信息向下游传递的范围，又可以控制下游信息向上游反馈的内容和时机。所以，身边人一旦占据了领导者的沟通结构洞，往往会在组织中具有特殊的影响力。

　　然而，对于领导者而言，身边人的影响力是一把双刃剑。从积极的方面看，借助于身边人能够弥补领导者—科层结构洞的缺陷，领导者可以通过身边人有效地完成工作安排。同时，借助身边人自身的沟