“90后”员工行为特征分析与管理策略/房志永 于 淼

　　三、自我决定理论与“90后”职业特征的关系

　　（一）自我决定理论的理论内涵

　　自我决定理论将社会环境中个体的基本心理需要划分为三种：能力需要、自主需要和关系需要。其中，能力需要主要指个体对环境控制的需要；自主需要是指个体在充分获取信息的基础上，对行为做出自由选择的需要；关系需要是个体对周围环境或他人的情感支持方面的需要。［3］Deci和Ryan在研究中发现，当上述三种需要得到满足时，能够促进个体实现自我激励，积极健康地成长与发展；如果得不到满足，个体的动机和幸福感则会大幅度削减。［4］

　　（二）自我决定理论与“90后”行为特征的关系

　　通过分析发现，职场中的“90后”员工群体通常表现出的三种典型行为特征：快速学习与成功的捷径观共存、彰显自我与实际目标虚高共存、崇尚民主与契约意识淡薄共存。其中，快速学习与成功的捷径观共存特征主要强调职场中“90后”的学习能力强，具备创新意识，期待成功与认可，是“证明自己是可以的”能力需要的具体体现。彰显自我与实际目标共存特征的侧重点是该群体的个性与自我的凸显，有自己的判断认知、关注自我价值、寻求职业幸福感，是自主需要的真实体现。崇尚民主与契约意识淡薄共存特征表明该群体希望得到公平公正的对待，渴求关系的平等和尊重，不畏惧权威，心理契约感易受干扰。因此，这三个典型的行为特征分别能够与自我决定理论中的能力需要、自主需要、关系需要相匹配。这三种典型行为特征及其影响因素与自我决定理论三种需要的关系模型如图1所示。

　　四、基于自我决定理论探究“90后”员工管理的策略与方法

　　有研究者认为，积极的组织管理应当满足员工的三大心理需要，将重点放在重视员工的能力培养、进行合理的工作设计、构建和谐的人际氛围、提高员工的心理资本四个方面。［3］因此，为了进一步使“90后”在团队工作和企业发展中发挥更大作用，在正确认识该群体与其他代际群体差异的基础上，需要结合该群体的职业行为特点，基于上述关系模型，从自我决定理论的三种基本心理需要出发，通过强化培训、尊重个性和营造氛围三种方式，对已有的管理策略和管理方法进行适度调整和优化。

　　（一）强化培训——丰富培训内容，创新培训形式，以满足“90后”员工的能力需要

　　虽然“90后”的学习能力强，敢于创新，对成功充满期待，但在实际工作中会面临实战不足、经验缺乏等问题。这就需要管理者为“90后”员工提供一定的培训和学习机会，以满足其日益增长的能力需要。然而，需要注意的是，由于该群体的代际特殊性，传统讲授式的培训模式往往让他们难以接受。因此，培训内容不仅应包含理论类课程，还应增加一些技能类、实务类和企业文化类课