“90后”员工行为特征分析与管理策略/房志永 于 淼

　　（三）崇尚民主与契约意识淡薄共存

　　该群体另外一个典型的行为特征就是对民主公平和自由开放的崇尚与追寻。“90后”非常强调职场中的公平性，尤其重视参与决策的权利和沟通的平等性。他们往往不能忍受其他群体在职场中奉行一些所谓的“潜规则”，所以他们常会直面权威，敢于挑战权威。然而，这种不希望被控制、不服管束的行为特点在职场中一旦形成，通常也会出现归属感低下、团队观念不强、企业忠诚度降低、心理契约意识淡薄等问题。

　　“90后”形成上述典型行为特征并不是单方面原因造成的，而是社会背景、家庭环境、教育条件和科技发展等多种因素共同作用的结果。实际上，这些因素又都是这个时代所特有的产物。

　　二、“90后”产生典型行为特征的重要影响因素

　　（一）社会经济快速发展与独生子女政策的交融

　　从社会背景方面来看，“90后”是改革开放后在我国社会主义市场经济下成长的一代。此时与改革开放初期相比，经济快速发展，人们的价值观也发生了翻天覆地的变化。人们对于生活品质的要求不断攀升，以家庭为经济单元的财富积累也逐步提高，快节奏的生活步调也使人们的成功观发生了一定的变化。这种社会经济的大发展是极为主要的，因为它为其他因素的发展奠定了良好的物质和精神基础。

　　（二）家庭结构的颠覆性改变与资源的过度集中

　　我国的独生子女政策使大多数的家庭结构发生了变化。大多“90后”作为家中唯一的孩子，相比于其他群体享有更多的资源，在物质和精神需求方面都得到了更多的满足。因为家中少有其他的竞争者，“90后”的成长受到极大保护，所以他们的自我中心感更强，合作意识相对较弱，更强调自我，更凸显个性，这就促使该群体在形成了更高层次需求的同时，也更期待自我价值的实现。

　　（三）教育环境的开放性变化与减负理念的盛行

　　关于教育的大环境，“90后”这一代恰好赶上全国高校扩招，教育的条件和资源也愈加充沛，高等教育对人才的培养与吸纳使这一代人的文化程度与受教育水平都得到了大幅提升。与此同时，繁重的课业负担导致“教育减负”理念盛行，这一代人赶上了初步推行快乐教育和素质教育的理念。这些都促使“90后”的价值观中更多地融入了民主和公平，更加强调兴趣体验，更加注重幸福感知。

　　（四）科技网络的大飞跃与信息获取方式的突破

　　随着科技的飞速进步，互联网在我国得以广泛普及。作为互联网时代的原住民，“90后”在知识接受模式和信息接收量上已经发生了巨大的变化。短时间内能够通过网络获取大量的信息，导致他们对很多事物都有自己的判断和认知标准，所以他们对权威有了新的定义，对问题也能够保持更为开放的心态。同时，爆炸式的信息输入和开放的文化环境，促使“90后”更敢于表达自己的内心想法，创新能力与创新意识更为突出。互联网模式下人际沟通与信息交流的便利性与快捷性，也使得“90后”对于速度的感知更敏锐。

　　综上所述，在职场中“90后”每一