“互联网+”时代核心员工离职创新管理之策/方登科

 

　　一、问题的提出

　　互联网技术和“互联网+”思维为领导者管理提供了重要的平台与手段，但同样也为管理者带来了困境，其中比较突出的就是“互联网+”背景下核心员工的管理问题。核心员工拥有丰富的资源和突出的能力，被领导者重视、被其他员工崇拜，但这也使得核心员工容易产生过度自信或者自负心理，相比组织利益，他们更加重视自身利益。“互联网+”产生的摩擦性成本降低为核心员工提供了良好的基础，离职、跳槽成为核心员工实现价值的选择。

　　核心员工之所以为“核心”，是因为他们掌握着公司、企业重要的机密与技术，核心员工流失会造成一系列的严重影响。从短期看，核心员工离职会迫使项目延迟或被搁浅，造成成本损失与利益减少。对其他员工来说，核心员工的离职会增加他们对未来的不确定性，加重其工作负担和心理压力。从长期来看，核心员工离职造成企业核心技术被曝光，严重削弱企业的竞争力，甚至使企业出现负增长和破产。因此，领导者一方面要通过情感管理、组织支持、信任关系构建等增加核心员工的忠诚度，减少其跳槽和离职行为；另一方面要理性对待核心员工离职，更进一步来说，就是要积极利用“互联网+”思维将核心员工离职由“负”变“正”，将离职视为契机来增加企业的跨界资源，消除核心员工离职的消极影响，反而使之成为一种竞争优势。这也是新时代领导者面临的人力资源管理的新挑战。

　　二、“互联网+”时代核心员工离职的特点

　　（一）“互联网+”为核心员工提供了彰显价值的平台

　　通俗来讲，“互联网+”就是原有市场添加上互联网成为新市场，互联网为各企业、公司和单位带来了新的生命与生机。相较于添加，对“+”更为贴切的解释是融合，是将互联网作为企业发展的环境，互联网是企业生存与发展的重要组成部分。在实施“互联网+”之后，企业或者整体行业往往能够展现出新的态势，如淘宝、共享单车等，都是传统行业与互联网融合的产物，这些都方便了人们的生活。“互联网+”所带来的并不只是生产技术的提升，更重要的影响是转变了人们的思维与行为方式，使得企业员工在自我发展过程中更加具有主导性。这意味着员工选择性的增加，即员工可以根据自身能力与特长进行平台选择，以更好地实现自我价值，更多地赢得他人的尊重。从很大程度上来说，这是“互联网+”时代所带来的优势或者便利，但与此同时，互联网“短、平、快”的特点又使得“粉丝经济”兴起，个体在进行自我定位时，更多的标准在于兴趣，核心员工在选择企业时，凭借其自身资本可能会