创新时代个性员工的特征与领导者的管理创新/刘娅茜

　　（四）专注业务

　　事实上，对于有个性的员工而言，无论是其追求行为上的特立独行，还是思维认知上的独树一帜、有别他人，一个重要基础都在于员工个人必须通过切实的结果而证明自我的与众不同。而且这种特殊性的证明将无法仅通过语言或畅想展现，也无法始终停留于思想，其只能通过具体的行事方法或特有结果而充分外现。这也就决定了体现出显著个人特性的员工往往正是专注于业务的实干者。这种对于事情的专注和业务的关切有时甚至使其淡化了必要的人际交往而明显表现出不善交际、不合群的特征，加之个人原本就偏好单干的特性，有个性之人的特立独行、与众不同的特质就更为显著。

　　（五）乐于尝新

　　个性的特殊、特别不仅表现于行为主体与众不同的思维认知和行为方式，还表现于其对新事物、新问题的偏爱，即有个性的员工往往更乐于尝试他人不愿尝试的新事物。这既源于其不想从众的个性特征，更在于其乐于创新、敢于尝试的行事风格。这种对于新事物的处理方式不仅能使个人的创新想法、独特方法得以施展和实践，更能通过专门的成果业绩凸显个人的与众不同，加之领导者对于新事物处理所给予的更大自主决策空间，充分保证了员工行事过程中的自由裁量空间。这都使得有个性的员工往往成为乐于尝新的创新者、实践者。

　　二、伴随个性的管理新挑战

　　（一）独立性与团队意识间的矛盾

　　在瞬息万变的当下社会，新问题、新现象层出不穷，充分且妥善应对任何突发状况的一个重要保障就是集体成员的共同参与［1］，群策群力、高效应对。也正是基于此，当下组织发展格外强调和关注团队的构建，试图通过对不同人才的聚集而更好地助力组织持续发展。试想若组织中均是偏好单干、追求绝对行为自由和试图取得与众不同成效的个性员工，那么，其不仅难以被组织所聚合而发挥不同效力，更会因为个人对群体、集体的抗拒和难融入而影响整个组织氛围，削弱集体团结性。此时，即使有个性的员工能凭借个人的创新探索和切实付出获取一定的成绩，但相较于团队的资源高效、充分利用，其贡献度与持久性都将变得十分有限。

　　（二）自由性与制度管制间的矛盾

　　更大的行为自主空间和裁量权往往是个性员工极为看重的工作环境，但组织中人员众多，想要确保整体的顺利运转和不同个体行为的一致性，就必须借助制度的约束性和强制性［2］，明确限定不可逾越之界限和必须遵从的基本规则，这是对个人行为的约束，也是对思想认知的引导。这种约束之举必然与个性员工心中所希望的自由权限相冲突，尤其是面对组织决定与个人决策相对立时，遵循组织规章制度就必然放弃个人意见与想法，这会引致员工的抗拒反感情绪；但若给予员工个人意见绝对的尊重以维护其个性与特别，又不可避免地会触及制度底线，成为组织中的特例，这必然有损制度的权威性与强制性，对于后续管理、约束行为的顺利实施将造成一定的挑衅。那么，对于领导者而言，在创新时代越来越强调维系员工必要“个性”的环境下，如何协调个人自由权限与制度约束范围间的矛盾就成为不可回避的重要问题之一。

　　（三）特殊性与追随行为间