领导评价下属时组织身份与个人身份的冲突及调适/毛胜根

　　第二，提升领导者的政治素质和道德素质。在政治素质上，应该要有大局意识、组织意识，坚持原则和秉持公正立场，有强烈的责任心等。在领导者评价下属的活动中，站在组织立场，立足组织身份，以任务为导向，尽量克服个人身份的干扰，平衡个人身份与组织身份的关系。在道德素质上，要遵守基本的社会规范、组织规范和人际交往规范，为人正派，不因个人私欲而破坏公共道德，损害组织的公共秩序、公共利益，做出有损评价公平的行为。

　　第三，提升领导者的业务素质和能力。领导者对组织的业务以及下属的业务要熟悉，对组织的评价体系、评价标准、评价方法和评价程序要了解，特别是对评价下属的指标和标准一定要全面掌握和熟知。所以，领导者一定要加强自身的业务学习，在评价前要深入地掌握评价指标和标准，要熟知评价过程中可能出现的各种干扰性因素，特别是领导者的个体因素对评价的干扰和影响，同时掌握相应的解决方法和途径。

　　（三）完善组织的制度规范

　　第一，完善领导者责任制度。责任制度让领导者明白自己该干什么，自己的职责身份是什么，自己在领导活动中是什么角色，自己的权限范围在哪里等。所以，在制定领导者责任制度时，首先，要制定领导者角色规范，明确领导者的组织身份特征和领导角色的责任和义务。其次，要明确领导者的权限范围，确定领导者的活动领域、活动空间和活动范围。在领导者评价下属的活动中，领导者责任制度能够确保领导者的组织身份职责和责任的履行，使其在做出组织身份选择时强调任务导向，坚持公正立场。

　　第二，完善权力约束制度。为了防止权力的滥用，必须对权力进行限制，在制度设计时一定要明确权力范围，明确滥用权力的后果和责任。在领导者评价下属的活动中，领导拥有评价权、考核权，领导者的评价将直接影响下属的利益。因此，如果不对领导者的权力进行限定和约束，领导者就有可能依据其个人身份特征，为了利益而滥用权力。如果在评价前对领导者的评价权限和违规使用权力的后果和责任做出明确规定，领导者就会权衡违规成本和违规代价而正当使用权力，这样就可以减少或避免在评价下属时组织身份和个人身份的冲突，或者把冲突限制在合理的范围内。

　　第三，完善评价制度。评价制度的好坏直接决定了评价结果的公正与否。一个完整的评价体系包括评价主体、评价指标和标准、评价方法、评价结果应用、评价的保障体系和纠错制度等核心要素。这些要素缺一不可，其中任何一个要素缺失或者不科学都有可能导致领导者在评价下属的过程中，利用其个人身份特征来影响评价结果的客观性、公正性。因此，制定科学的评价制度不仅能够减少甚至避免领导者在评价下属时个人身份特征对评价结果的影响，而且能减少或避免领导者组织身份和个人身份的冲突。

 

　　责任编辑 介明菊  

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