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2018年8月中期

大数据时代领导决策的特点、困境与对策/王 娟

来源:领导科学网,领导科学杂志社唯一网站 作者:王 娟 日期:2018-08-31 10:17:27
力,数据驱动的时代已经来临。大数据、云计算、数据挖掘、人工智能,新技术的兴起为各行各业带来了颠覆性的变化,引起国家、行业、企业多方关注,各国投入了大量资金开发大数据,大数据行业迅速崛起,其中企业开发大数据已经走在了时代的前列。政府领导决策方面,数据驱动决策必将取代经验决策,成为未来决策的主要方法。大数据深刻影响了领导决策的全过程:决策前,大数据有效破解了数据来源不全面、对公众意愿掌握不全面的难题;决策执行中,利用大数据可以及时掌握决策执行的阶段性成效,以便于及时调整决策;决策执行后,利用大数据可以更加科学全面地验证决策效果,便于总结决策经验,提升决策水平。同时,网络舆论对政府领导决策过程、决策结果的监督更加全面、直接,使得领导决策过程、决策结果更加公开透明,甚至有关决策的一切方面均被置于公众的监督之下,信息更加透明,事实和真相往往难以掩藏,谎言和欺骗变得无处遁形。
  二、大数据时代领导决策的现实困境
  (一)思维观念层面:囿于传统决策思维方式,缺乏运用大数据辅助决策的观念
  在传统决策模式中,领导决策方式是凭经验决策和咨询决策。经验决策由于受到领导干部自身的知识水平、道德修养、性格爱好及人生阅历等因素影响,在对待同一问题上,不同领导的处理带有经验性、随意性、非定量性等特点,无法达成最佳决策方案;咨询决策则主要是科研院所基于社会调研、数据分析形成研究报告,供领导决策,但由于调研样本数据缺乏普适性,决策的适应性不强。而大数据决策既解决了经验和样本的不充分、不广泛问题,更避免了决策的随意性和主观性,依靠海量数据表现出来的规律、态势进行决策,使得决策更加科学。但目前,有些领导对大数据这一新生事物的内涵缺乏认识或认识不深,对大数据的决策意义并未充分重视,利用大数据的愿望与动机不强,甚至处于谨慎观望状态,依然囿于传统模式。
  (二)技术方法层面:大数据开发利用不够,造成大数据利用率不高
  作为新生事物,大数据在互联网行业已经为人们所熟悉,但在其他领域的普及还有很长的路要走,特别是在政府管理和社会治理领域,大数据开发步伐缓慢,导致领导决策中几乎无大数据可用。主要原因有三点:一是数据开发技术难度大,在各行各业并未普及。如多维联机分析处理(0LAP)、数据可视化、内存分析等数据技术,只是被互联网领域的高层次技术人才掌握,在互联网领域得到较好的运用,但是在政府管理决策中还是真空地带。二是大数据的基础设施仍不完善。利用大数据就要构建大数据平台,如建立基础数据中心,构建统一的数据存储体系,统一进行数据建模,建设集中的数据处理中心,通过统一的数据管理监控体系,保障系统的稳定运行。这些作为大数据平台的基础,还未完善。三是大数据人才匮乏。大数据的获取、分析都需要专业的技术人才,甚至需要专业团队,但目前由于成熟的人才培训体系尚未建立,导致我国大数据人才短缺的问题日益突出,特别是极度缺乏能够适应领导决策需求,进行大数据分析和研判的专业性技术人才,对领导使用大数据决策造成严峻挑战。
  (三)体制机制层面:大数据开放共享机制不健全,导致大数据可用性差
  大数据时代是开放共享的时代。然而,由于大数据共享
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