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2018年3月中期

病态组织文化分析与变革路径/谢守祥 李 艳 申 训

来源:领导科学网,领导科学杂志社唯一网站 作者:谢守祥 李 艳 申 训 日期:2018-04-03 16:52:53
。一旦经济衰退或经济不景气,如果组织不能适应经济环境变化并调整组织战略方针,或即使调整了战略方针却得不到组织文化的支持,加上组织的抗风险能力较弱,组织文化就很容易演化为病态文化。三是市场条件。市场发展空间是组织成长的极限,市场饱和化、市场产品同质化严重致使各厂商争相竞价,或者行业发展处于衰退期,产能过剩,组织难以消化等,都使得组织发展陷入困境,原本具有优势的文化基因成为组织转型的障碍。四是技术因素。技术创新使得产品从研发到消费者手中的周期越来越短,原有产品面临淘汰,这使得组织要想持续成长唯有不断创新,而有助于组织发展的适应性创新却可能得不到现有组织文化的支持,由此使组织文化朝着病态方向发展。
  此外,病态组织文化的形成还与组织的发展历史紧密联系。如果组织过去的成功依赖于组织全体成员在长期发展过程中不断适应自身和外部环境形成的坚定信念,而由于过去辉煌的历史已经验证了这些特定信念的合理性,那么,即使组织所处的外部环境条件发生了根本性变化甚至威胁到组织文化的核心基因,组织成员也往往选择忽略,组织惰性让他们难以舍弃曾经的自豪,无法想象未来的工作方式更使得他们不敢改变或重新审视现有文化。
  三、病态组织文化变革的原则和路径
  (一)病态组织文化变革的原则
  1.病态组织文化变革的系统性原则。病态组织文化变革是一项复杂且艰难的系统工程,涵盖面广,涉及人员、部门和环节多,可谓“牵一发而动全身”。这不仅是因为涉及对组织整体结构的深层把握和对组织环境变化的重新认识,还因为文化变革是一个“先破后立”的过程,在学习一些新事物之前不得不破除和摒弃一些原有的东西。此外,对病态组织文化的部分变革可能会引起其他部分发生反应,而这些反应可能会抑制或抵消之前变革的影响。因此,病态组织文化变革需要在系统思考下有序推进。
  2.病态组织文化变革的长期性原则。任何组织变革都是一个持久的、渐进的过程,病态组织文化变革更是如此。由于组织文化具有深刻性和稳定性等特点,根深蒂固的文化特质会形成惰性束缚变革的步伐。同时,基于学习焦虑或既有利益的考虑,组织成员不愿或不敢学习新事物,这也会对变革形成阻力。这些都注定了变革不可能一蹴而就,领导者需要做好打持久战的心理准备。
  3.病态组织文化变革的彻底性原则。病态组织文化变革的目的就是要彻底摒弃和根除既有组织文化中病态的部分,然后注入创新的文化特质并加以强化,避免陈旧的、腐朽的、病态的文化卷土重来。变革的彻底性具体表现为变革内容涉及组织文化由内隐到外显的各个层次,仅停留在某一层次上的变革都不能称之为彻底。因此,变革成功的标志是全体员工从认知到行为习惯的彻底改变,即达到知行合一。
  4.病态组织文化变革的审慎性原则。由于过去的成功历史已经证明,组织的特定理念和做事风格存在合理性,所以,当潜在危机或严重问题还没有完全暴露时,组织成员倾向于回避不确定性和不可预测性,往往认为文化变革是没有必要的,从而产生抵制和反抗行为。同时,文化变革不同于一般的管理制度变革,不能通过反复试错的方法进行调整,盲目地进行文化变革,不仅变革成本高,容易造成组织不稳定,而且极有可能改变核心文化中原
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