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2017年11月中期
企业社会责任对员工忠诚的影响机制研究/买 生 张郁金
来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站
作者：买 生 张郁金
日期：2017-12-06 10:42:21
| 所带来的共线性问题。再引入控制变量、自变量与调节变量和自变量与调节变量的乘积交互项。检验功利主义机制的调节效应，回归分析如表1，模型2在控制变量基础上，加入内部责任与功利主义两个因子，模型3加入内部责任和功利主义的交互项，结果显示交互效应对员工忠诚有显著影响（η1=0.38，p<0.01），假设H3a成立。模型5在模型4基础上引入外部责任与功利主义两个因子，结果显示对员工忠诚的解释明显增加（△R2=0.502，p<0.001），加入二者的交互项后，发现二者的交互效应对员工忠诚有显著正向影响（η2=0.39，p<0.01）。所以，功利主义显著影响外部责任与员工忠诚之间的关系，假设H3和H3a、H3b得到验证。
利己主义在企业社会责任和员工忠诚之间的调节效应如表2所示，模型8在模型7的基础上，引入内部责任与利己主义两个因子，结果表明对员工忠诚的解释明显增加（△R2=0.328，p<0.001）；加入两者的交互效应，发现二者的交互效应对员工忠诚有显著影响（η3=-0.27，p<0.05）。因而，利己主义显著影响内部责任与员工忠诚之间的关系，假设H4a得到验证；同理可得，利己主义显著影响外部责任与员工忠诚之间的关系（η4=0.38，p<0.01），利己主义显著弱化外部责任与员工忠诚之间的关系，假设H4b得到验证。综上，假设H4与H4a、H4b得到验证。
四、结论与启示
研究结果表明，企业履行内部、外部责任均能够显著提高员工忠诚，且在不同的员工感知的伦理决策的调节机制下，内外部责任对员工忠诚的影响存在显著差异。这进一步验证了学者对企业社会责任与员工忠诚关系的研究成果，即企业积极履行内部责任与外部责任更能营造良好文化氛围，树立良好的品牌形象与声誉，有助于赢得员工的信任与支持，增强企业整体运营连续性，获得竞争优势，提高员工忠诚度，降低员工离职率。
本研究给我们的管理启示，一是厘清企业社会责任的实施者和接受者，要与企业的内外部利益者的需求符合，积极履行企业社会责任，提高员工忠诚。二是企业履行企业社会责任固然可以提高员工忠诚，但是这种影响受到员工感知的伦理决策的影响。企业可通过员工感知的伦理决策机制（利己主义和功利主义），有针对性地履行企业社会责任，充分利用企业资源，提高员工忠诚度。
参考文献：
［1］李华燊，吴家曦，李京文.浙江省中小企业社会责任调查报告［J］.管理世界，2011 （9） ：1-6.
［2］Wimbush J C， Shepard J M. Toward an Understanding of Ethical Climate： Its Relationship to Ethical Behavior and Supervisory Influence［J］. Journal of Business Ethies，1994，13（8）：637-647.
（图表详见杂志）
责任编辑 于小曼
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