企业社会责任对员工忠诚的影响机制研究/买 生 张郁金

　　二、研究设计

　　（一）研究对象

　　问卷调查研究分为预调研和正式调研两个部分。预调研主要对像是石河子大学在读的来自不同企业的MBA学员，共发放问卷150份，回收约115份。对回收到的数据进行信度分析和探索性因子分析后，删除不达标准的题项，以提高问卷的信度和效度。

　　正式调研主要通过问卷星向国内企业员工发放问卷，他们来自多个行业和领域，地域分布主要包括：北京、新疆、天津、山东、河南、浙江等地，历时两个月，共向企业员工发放问卷310份，回收有效问卷290份。为扩充样本量，将预调研收集的问卷作为正式问卷进行统计分析。两次一共发放问卷460份，收回有效问卷404份，有效回收率为87.9%。样本基本情况：男性占37.6%，女性占62.4%；年龄方面，21—30岁的占58.3%，31—40岁的占33.5%；学历方面，本科占65.5%，硕士及以上占11.9%；单位类型方面，民营企业居多，占41.6%；工作性质方面，技术类及行政服务类居多，分别占26%和25.2%。

　　（二）研究工具

　　自变量企业社会责任问卷主要参考Neubaum（2012）开发的量表，该量表内容是从利益相关者的分类视角进行维度设计，与本研究的主题匹配。因变量员工忠诚问卷主要参考姚唐（2008）等设计的员工忠诚度评价问卷，该问卷的题目共包含7个条目。调节变量员工感知的伦理决策，按照目的论将其划分为利己主义和功利主义。功利主义决策采用Reidenbach（1990）等构建的8题项测量量表，利己主义决策使用许婷婷（2014）编制的3题项测量量表。对于变量的测量，本研究均采用李克特五点式量表。1代表“完全不符”，5代表“完全符合”。本研究将性别、年龄、学历、参加工作的时间、单位类型、工作性质作为控制变量。

　　三、研究结果

　　（一）信度效度分析

　　通过操作spss19.0软件对全部调研数据进行分析，首先，得出企业社会责任量表、员工忠诚度量表、员工感知的伦理决策量表的α值依次为0.914、0.898、0.865，表明各个量表具有较好的信度。其次，KMO检验企业社会责任量表和员工感知的伦理决策量表，KMO值分别为0.902和0.884，且巴特利特值显著，适合做因子分析。再次，企业社会责任量表旋转后的包括两个维度的累计解释方差为56.292%，每个题项的单一因子载荷均大于0.5，表明量表具有较高的收敛效度与区分效度。员工感知的伦理决策旋转出2个特征值大于1的因子，解释总变量达到60.835%。员工忠诚度为单维量表。

　　（二）描述统计及相关分析

　　根据各变量的相关系数、平均值和标准差可以得知，内部利益相关者责任与员工忠诚正相关（r=0.478，p<0.01），假设H1得到验证；外部利益相关者责任与员工忠诚正相关（r=0.62，p<0.01），假设H2得到验证。

　　（三）研究假设回归分析

　　首先，检验理论模型的主效应。在引入性别、年龄、学历、工作时间、单位类型、工作性质6个控制变量的基础上，考察企业社会责任（内部利益者责任和外部利益者责任）对员工忠诚的影响。分析结果见表1和表2，内外部利益者责任都正向影响员工忠诚。假设H1与H2获得实证支持。

　　其次，检验员工感知的伦理决策机制的调节效应。在进行层级回归分析之前对自变量、调节变量实行中心化操作处理，以消除因自变量和交互项高度相