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2017年11月中期

组织公民行为动机与负向影响分析/张艳丽

来源:领导科学网,领导科学杂志社唯一网站 作者:张艳丽 日期:2017-12-06 10:40:53
组织公民行为实施的正确导向。
  (二)强化压力管理能力
  压力对于人力资源管理来说是必需的,以人为本是压力管理的准则与标准,压力管理是提升员工创造力与努力程度的重要手段,而不是将员工置于压迫状态。压力管理与组织公民行为负向影响规避具有很强的契合性,组织公民行为有可能产生工作家庭冲突和角色超载,而这两种现象产生的主要原因则是工作压力过大。因此,领导者进行压力管理应采取适度原则,一方面,激发员工的创新意识,增强其努力程度;另一方面,要关注员工的心理健康,不要给予其过高的期望和过大的压力,并且保障组织公民行为实施的资源和动力,从而增强正向影响,削弱负向影响。
  (三)增强环境管理能力
  环境对组织公民行为负向影响的作用是双向的,既有增加的效果也有减弱的效果,领导者要善于运用环境因素进行管理,在员工中树立“共同的敌人”,即将外部危机作为组织员工需要共同解决的问题,从而有意识地提升组织成员之间的合作意识,构建良性人际关系。同时,领导者还应注意外部环境对组织的不良影响,特别要在动荡性环境下起到良好的榜样示范作用,增强员工的自信心与自豪感,不要盲目增加自身压力,要有效调节自身行为,维系好各方面关系,积极发挥组织公民行为的正向影响。
 
  参考文献:
  [1]Bolino M C,Varela J A,Bande B,et al. The Impact of Impression Management Tactic on Supervisor Ratings of Organizational Citizenship Behavior [J].  Journal of Organizational Behavior 2006,27(3):281-297.
  [2]Tillman C J,Lawrence E R,Daspit J J. A Tale of Perception:The Role of Perceived Intent on Oc;bs and Interpersonal Relationships [J]. Journal of Behavioral and Applied Management 2014, 15 (3):168-189.
  [3]Jain A K. Moderating Effect of Impression Management on the Relationship of Emotional Intelligence and Organizational Citizenship Behavior [J]. Journal of Behavioral and Applied Management 2012,13 (2):86-107.
  [4]蒋柯,熊哲宏.进化心理学的理论建构策略——兼评D.M.巴斯的《进化心理学:心理的新科学》[J].心理科学,2010(3):758-760.
  
  责任编辑 于小曼  
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