地方政府公共服务居民满意度测评体系构建分析/李永生

　　另外，公共服务体系包括的教育、医疗、就业、住房、环保、社会福利与救助等也是居民关注的民生问题，其服务供给水平和效果既影响居民的满意度，也影响地方政府的执政水平和绩效考核。地方政府必须强化意识、缩小差距，采取有效对策提高居民对公共服务规划的价值判断、意义导向和主观感受，获取居民对公共服务投资、开发和建设的支持，有效构建满足居民需求的公共服务体系。

 

　　参考文献：

　　［1］邬定国.地方政府社会建设的绩效管理设计［J］.理论月刊，2013（8）：138-142.

　　［2］陈博，尚晓贺，倪志良.政府预算绩效指标的外部评估——基于公众满意度的考察［J］.青海社会科学，2016（4）：99-105.

　　［3］杨翠迎.城市化进程中公共服务资源配置面临的挑战与对策［J］.甘肃社会科学，2014（4）：9-13.

　　［4］丁辉侠.地方政府提供公共服务的能力与动力分析［J］.河南社会科学，2012（9）：30-32.

　　［5］郑卫荣.基于农民满意度的浙江农村公共服务评价与优化［J］.农业经济，2010（7）：15-17.

　　［6］于海涵.我国公民满意度评议的现状及对策［J］.人民论坛，2011（1）：72-73.

　　［7］高洪贵.公民参与地方政府公共服务绩效评估：价值、困境及路径［J］.广西社会科学，2015（9）：145-148.

　　（图表详见杂志）

 

　　责任编辑 王 惠  

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