企业高层管理团队决策效果影响因素研究/郭 然 李 嫄 梁 林 刘 兵

　　（六）其他因素对决策效果的影响

　　在决策中，一些既不属于团队范围内，也不属于决策范围内的因素会对决策效果产生影响，这类因素包括：①环境，包括竞争对手环境、行业环境等。②资源因素，包括关系资源、物质资源等。③需求，即对决策是否能满足组织长期或短期目标的判断。④信息，信息的准确性以及TMT对信息的筛选能力等都会对决策效果产生影响。⑤非参与决策人，决策方案确定后很多非决策参与人加入决策的执行中，他们对方案的一致性理解和行动也是影响决策效果的重要因素。

　　这些因素有的会直接对决策效果产生影响，环境越复杂决策效果越差，资源越丰富决策效果就会越理想。而它们多数是受到TMT特征平均水平及异质性的作用，并通过对决策因素或者团队因素的作用间接地对决策产生影响的。此外，它们之间也会相互影响，比如环境和资源的差异会形成不同的需求，产生不同的信息量，社会资源越丰富，信息渠道越多，信息就会越准确，而环境越复杂，不确定因素越多，信息准确性就会下降，影响决策。信息的筛选和准确性同样会对冲突和需求造成影响。

　　在决策因素中，与决策行为因素和决策组织因素相比，决策流程是一个相对理性的过程，TMT的特征似乎对其没有直接影响。实际上，与决策组织相似，TMT特征会通过其他因素间接影响团队决策流程。建立科学合理的团队决策流程的前提条件之一是信息的理性，当TMT的异质性起作用的时候，即使是同样准确的信息，TMT不同角度的理解与筛选方式，也会过滤出不同的信息，从而形成迥异的备选方案。此外，TMT价值观等的差异性，也会造成其对自身判断以及未来发展目标的不一致，需求与资源的判断差异对决策方案的选择也有重要影响。在信息搜集和方案制定以及决策执行阶段，TMT不可能独立完成，必须依靠非决策者在其领导下的行动来实现。尤其是决策执行阶段，不仅TMT要对决策方案有准确理解，而且要转化为执行决策的非决策参与者对决策方案的一致性理解和一致性行动，只有这样，才能保证决策执行的效果。

　　三、总结

　　以研究决策过程作为对企业高层管理团队（TMT）运作过程研究的切入点，在对TMT各种来源的影响因素进行梳理的基础上，结合决策行为的特点构建的TMT决策效果影响因素模型，丰富了高层管理团队理论以及群体决策行为理论，确立决策在TMT与企业绩效中的研究地位，为更深入地研究TMT与企业绩效间的内在机制提供了理论基础和方法指导。对TMT决策效果影响因素的研究，为TMT与企业绩效间的实践研究提供了一种新思路：差异性提供作出合理决策的可能性，而公开交流则会加强这种可能性。差异性是作出合理决策的关键因素，然而如果没有一种合理的交流激励体制，团队也无法真正从成员的差异性中受益。高层管理成员若要整合成为一个有效的决策团队，厘清TMT决策效果影响因素，构建合理的团队结构并保证利益分配的公正性，以异质性的团队构成为基础，以科学的决策方式为手段，弱化异质性的负面影响，提高凝聚力，以合作为团队主导模式，增强协同性，对提升决策效果和提高组织绩效具有重要意义。

　　

　　参考文献：

　　［1］Ham brick D C，Mason P A. Upper Echelons