新生代公务员的群体特征及管理策略/周芳名

　　5.异地恋居多。调查显示，新生代公务员婚恋状态中，已婚的占有45.4%，未婚的54.6%，未婚多于已婚。另外，在谈恋爱和已婚的群体中，69.9%的新生代公务员是异地恋，在这些异地恋中，其中8.9%是两个不同省间的异地恋，30.2%是同一省市两个不同城市间的异地恋，60.9%是同一城市因距离相隔较远不能天天见面的异地恋。这些说明，新生代公务员中存在较多的“周末夫妻”或者“周末情侣”现象。

　　6.性格特征。综合看来，新生代员工的性格特征主要是有抱负，要求高；重视物质享受，爱好消费，注重自我感受；对事业期望值高，渴望工作带来的成就感；拒绝高高在上，渴望语言沟通，喜欢被表扬，拒绝正面批评；压力挫折感受强，渴望独立却又对父母极度依赖；团队意识较差；眼界宽广，善于表达，接受能力强，思想观念活跃而有创意。

　　二、新生代公务员现实中面临的突出矛盾与管理挑战

　　从新生代公务员基本特征了解中，我们发现，由于成长在改革开放后，新生代公务员具有鲜明的时代烙印、文化烙印，而这些鲜明的个性特征与实际工作中的状况产生了一些冲突，使得他们面临一些突出的现实矛盾。

　　1.追求物质享受的“布波一族”与收入相对偏低的矛盾。新生代公务员追求生活享受、富有小资情调，是注重生活质量、追求有个性的极品生活、喜爱名牌的“布波一族”。据调查，由于职务级别较低以及处于“行政金字塔”的底端，公务员的工资大多处在3000元及以下水平。收入的相对偏低使得这些物质享受的“布波一族”内心产生极大的矛盾，大多数人为了这个职业，曾经花费了较长的备考时间，甚至屡败屡试，但是工作后的低收入和论资排辈的漫长职业前景又使其感觉“熬不出头”，所以有人把公务员职业形容为“鸡肋”——“食之无味，弃之可惜”。

　　2.抗压能力较差的“草莓一族”与工作压力较大的矛盾。作为独生子女“小皇帝”一代的新生代公务员，因为经济条件相比上一代富足，他们是外面光鲜但是质地绵软的“草莓一族”，经受不住重压，稍一施压就瘫软成一团稀泥，和他们相处沟通要非常讲究技巧。通过一位重庆主城的乡镇公务员个案访谈了解到，“有时候为了调解一些突发的矛盾纠纷，不仅要从早忙到晚，还要熬夜到凌晨三四点钟，‘五加二’‘白加黑’的状况也是习以为常”。因此，一方面是“捧在手心里”的成长环境，另一方面却是压力大的工作环境，环境的巨大差异，让作为“草莓一族”的新生代公务员承受着巨大的身心考验。

　　3.渴望展现自我的“孔雀一族”与程式化的工作方式的矛盾。新生代公务员大多数乐观积极，擅长人际沟通，很会带动气氛，喜欢与人进行互动交流，人际导向明显，他们乐于分享，具有很强的亲和力，他们是适合在服务业、销售业、传播业及公共关系领域发展的“孔雀一族”。由于公务员的身份比较特殊，致使他们在许多场合下不能随便宣泄自己的情绪，张扬自己的个性，自由表达自己的意见，在积郁长期得不到排解的情况下，使得这些渴望展现自我的“孔雀一族”出现职业性倦怠，再加上程式化的工作方式，还会使人感到厌倦。

　　4.打破规则敢于创新的“愤青一族”与讲