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2016年5月中期
平衡计分卡因果关系视角下的政府绩效管理研究/葛蕾蕾 唐 健 刘 畅
来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站
作者：葛蕾蕾 唐 健 刘 畅
日期：2016-06-07 15:53:44
| 绩效考核工作以年终考核为主，主要是从“德、能、勤、绩、廉”等五个方面展开评价的。虽然简便易行，容易得出评价结果，但是对绩效实现过程缺乏足够的关注。为了将政府组织的发展战略切实有效地落到实处，可以从以下两个方面着手。一是在考核周期方面，将平时考核与年终考核相结合。要充分发挥平时考核的监督和控制作用，及时发现工作中可能存在的问题，并加以指导和调整。二是在考核指标设计方面，将前置指标和滞后指标相结合。既注重对绩效结果的考量，也关注绩效驱动因素的作用，从而促成目标的顺利实现。
（四）强调战略反馈与学习，及时检验与调整
卡普兰和诺顿提出了一套系统全面的战略管理框架，从动员、转化、协同、激励和管控五个方面构建了完整的战略管理体系，通过流程与制度的规范助推组织愿景的顺利实现。当今世界复杂多变，各种不确定性因素日益增加，政府组织所处的环境也时常发生变化。为了提高政府组织的适应性和应变能力，仅仅制定一套系统全面的发展战略规划是不够的，还需要通过战略的反馈与学习来保障战略能获得及时的修正与调整。比如，政府组织应定期召开战略回顾会议，对所处的发展环境进行有效评估，确保组织发展战略能够得到切实有效的执行。
参考文献：
［1］保罗?R.尼文.政府及非营利组织平衡计分卡［M］.胡玉明，等，译.北京：中国财政经济出版社，2004：155.
［2］罗伯特?卡普兰，大卫?诺顿.平衡计分卡——化战略为行动［M］.刘俊勇，等，译.广州：广东经济出版社，2004：118-119.
［3］殷俊明，王平心，吴清华.平衡记分卡研究述评［J］.经济管理，2005（2）：44-49.
［4］方振邦，鲍春雷.战略导向的政府绩效管理：动因、模式及特点［J］.兰州学刊，2010（5）：47-50.
责任编辑 王 惠
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