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领导前沿

逆向管理——下级如何“领导”上级/陈 冲

来源:领导科学 作者:陈 冲 日期:2020-03-13 15:52:09
  
  【摘  要】下级利益与组织利益从本质上来说是一致的,因此,促进组织发展也就成为下级自我发展的前提和基础。为了实现组织与个人双重发展,下级一方面要依靠自我,另一方面要向上级借力,在工作中引导上级进行科学决策,实现逆向管理。下级逆向管理上级,需要理解上级意图,契合上级兴趣点,逆向管理上级期望,向上级解释未来改变,说明问题的同时汇报解决方案,实现上级信息诉求与下级资源诉求之间的一致性,推动上级大胆授权,提升工作绩效、组织绩效。
  【关 键 词】逆向管理;上级;下级
  【作者简介】陈冲(1984— ),男,江苏第二师范学院经济与法政学院讲师,研究方向为思想政治教育、管理学。
  【中图分类号】C933    【文献标识码】A    【文章编号】1003-2606(2020)03-0011-03
 
  一、为什么要进行逆向管理
  按照“经济人”假设来说,组织成员要实现自我价值和自我利益;按照“政治人”假设来说,组织成员要不断晋升,提高组织身份和社会地位;按照“社会人”假设来说,组织成员需要社会关系的维持,需要组织归属。不管从何种角度来说,组织都是成员发展的基础、根基。组织成员要实现自我发展,就需要增加工作投入、提升工作绩效。除从组织成员自身视角分析之外,还需要改进组织成员与领导者之间的关系。领导者掌握着组织主要资源,组织成员是被管理者,但为了实现组织与个人的双重发展,组织成员要主动担任辅助者的角色。
  按照传统管理理论,上下级之间的关系往往是不可逆的,但随着社会发展与管理理念转变,下级逆向管理上级成为可能。这是因为社会分工越来越细、资源获取渠道越来越广、信息传播速度和范围都有了飞跃式的提升,与上级相比,下级掌握的资源并不一定处于劣势,这就为下级“领导”上级提供了可能。需要说明的是,下级对上级的“领导”与传统意义上的领导并不相同,其更多的是一种帮助、辅助和导向。上级的精力、时间与能力是有限的,因此,其决策有可能会存在偏差。此时,下级可通过相应行为来对上级进行引导,以实现组织内资源优化配置,提升组织绩效,促进组织与成员共同发展。
  下级要在促进组织发展的同时实现个人发展,除依靠自我努力外,还要向上级借力。这种必要性在中国文化背景下显得更为明显,因为上级在组织内占据主导甚至支配地位,提升工作效率、促进组织变革、加快技术创新等,都需要得到上级支持。但就现阶段而言,下级依然有着服从权威、听从安排的惯性思维,在影响上级决策方面存在严重不足,以至于面临着巨大的工作压力却无从化解。因此,下级要学会借力,引导上级授权,推动工作开展。
  二、怎样进行逆向管理
  一些下级认识到了向上级借力的重要性,但在实施方法上存在欠缺。基于上下级之间的关系以及在组织中的差异化地位,下级“领导”上级需要相应的步骤与技巧。
  (一)理解上级意图
  “知己知彼,百战不殆。”要影响一个人,首先要去了解这个人。下级想要影响上级,第一步的准备工作就是了解、熟悉上级,以上级的视角和逻辑思考问题,实现换位思考、共情。一些下级虽然工作能力很强,但处理人际关系的能力比
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