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2019年5月下期
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领导前沿

精英员工与普通员工的分化风险与融合方案

来源:领导科学 作者:黄永涛 日期:2019-05-06 17:19:16
  【摘  要】精英员工和普通员工的分化特征比较明显,主要体现在工作认知、行动思维、关注焦点和个人发展四个层面。隐藏其后的则是冲突及不配合而导致的员工分化风险,具体包括工作资源配置冲突、薪酬待遇发放争议、合作行动容易受阻和对抗引发组织环境紧张等。整合两种类型员工的价值,必须在组织中强化竞争合作思维,鼓励员工更加聚焦组织发展目标,在工作中交叉安排不同员工,做好组织利益分配工作。
  【关 键 词】组织;精英员工;普通员工;分化;融合
  【作者简介】黄永涛(1970— ),男,咸阳师范学院副教授,研究方向为公共管理与社会学。
  【中图分类号】C936    【文献标识码】A    【文章编号】1003-2606(2019)09-0027-03
 
  在组织发展进程中,成员之间会出现明显的分化现象,尤其是会产生精英员工和普通员工的分化。如何正确看待员工分化,并据此制订有针对性的管理方案,需要引起组织的高度重视。一般来说,精英员工的工作能力出众、绩效突出,往往能够得到领导者的重点关注;而普通员工所受的关注和认同则相对较少。清楚界定精英员工和普通员工的分化特征,能够进一步深挖这两种类型员工之间的分化风险,最终制订推动二者合作的管理方案。
  
  一、分化特征:区分精英员工与普通员工
  
  1.工作认知分化。工作认知分化是精英员工和普通员工之间的重要差别。完成组织交付的各项任务,往往要求员工具备高超的工作技巧和能力。凭借自身较高的科学文化素质和相对较强的工作能力,精英员工能够迅速发现工作任务的努力方向,及时有效地完成工作任务,甚至还能通过创新实现更高的工作价值。在此过程中,许多精英员工往往会比较享受这种成就感,没有过多的畏难情绪。但对普通员工来说,在自身工作能力相对有限的情况下,他们一般会将工作任务视为挑战,甚至会产生恐惧心理。另外,多数普通员工推进工作时非常渴望得到上级领导的清晰指示,进而按部就班、稳妥地开展各项工作,害怕在工作中犯错。是享受工作还是恐惧工作清晰描述了精英员工和普通员工不同的工作认知状况。
  2.行动思维分化。在具体的工作进程中,精英员工和普通员工的行动思维也有明显分化,主要体现为精英员工勇于创新和普通员工墨守成规。面对既定的工作任务,精英员工既能快速高效地完成,也希望开展一定程度的创新工作。这一群体不仅有较为充足的工作时间,而且其自身具备的较高的工作能力和较多的工作技巧也为其开展创新工作提供了良好的条件。部分精英员工极度渴望向组织管理者证明自身价值,这也为其开展创新尝试提供了充足的精神动力。对于普通员工来说,他们不仅要考虑能否及时完成工作任务,而且要避免在工作中犯错,因而更加愿意遵循成熟的工作思路和方法开展工作。创新探索具有较大的不确定性,因此很难吸引普通员工的参与。
  3.关注焦点分化。在不同的工作认知和行动思维影响下,精英员工和普通员工的关注焦点也有明显的分化。精英员工在组织中往往居于核心位置,受到组织管理者的重点关注,因而赢取组织的支持和信任是这一群体的发展诉求和关注焦点。再加上多数精英员工的晋升欲望较强,渴望获得更高的职位和报酬,这也会倒逼他们积极
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