本月杂志

2019年1月下期
欢迎订购
邮发代号 36-104
图书邮购
邮购热线:0371-63939171
领导前沿

领导干部提升社会治理能力的商业思维及运用策略

来源:领导科学 作者:景 宏 高德强 日期:2018-12-19 11:48:28
  【摘  要】各级领导干部应当遵循“爱商”“重商”的理念,善于学习运用商业思维施政决策,树立客户意识、营销意识、效益意识、危机意识。领导干部运用商业思维须立身为公,构建“亲”“清”新型政商关系,创优营商环境;大胆吸收优秀企业家参与政府决策,提高相关决策的科学性、精准性;注重收集社情民意,把群众的反馈作为对各级党委、政府和领导干部考核考评的重要依据;严格实行个人责任制,严肃绩效考核,切实树立凭绩效升迁的导向;加强商业管理培训,提升领导干部商业管理素养及能力;适应数字经济时代,运用大数据思维提升政府治理效果。
  【关 键 词】领导干部;商业思维;治理能力;政商关系
  【作者简介】景宏(1963— ),男,河北省对外宣传与交流中心主任,研究方向为对外宣传与传播策略;高德强(1985— ),男,中共河北省委党校科研处主任科员,研究方向为政治制度、政治文化。
  【中图分类号】C933     【文献标识码】A     【文章编号】1003-2606(2018)33-0009-02
 
  商业思维是一种大智慧,是商业模式的行动指南,对企业能否正确决策、顺利运营起着决定性作用。将商业思维与公共服务和管理结合起来,其原理和效果也是相通的。商业思维具体包含的内容众说纷纭,笔者认为商业思维的核心内容是四种意识:客户意识、营销意识、效益意识、危机意识。各级领导干部应当遵循“爱商”“重商”的理念,善于学习运用商业思维来施政为民,在推动经济社会发展的同时提升服务群众的本领和效果。
  一、领导干部运用商业思维的具体举措
  1.要树立客户意识,始终把群众作为“VIP客户”,施政决策注重群众的体验感、幸福感、获得感。体验感是目前商业营销中非常重要的手段和噱头,也是未来商业营销持续发展的方向。体验感的提出是伴随着计算机技术和互联网的发展而出现的,其核心是充分考虑用户现实感受,以用户感受作为技术革新的方向和目标。换言之,我们各级领导干部在履职过程中也应当牢牢树立客户意识,把群众利益至上的理念落实到施政决策当中,把群众的所思、所想、所盼作为工作的方向和目标,及时回应群众呼声,快速解决群众困难。习近平总书记在2015年中央全面深化改革领导小组第十次会议上指出,要“把改革方案的含金量充分展示出来,让人民群众有更多获得感”。之后习近平总书记又多次强调,要“以真抓实干增强群众获得感”“不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感”“使人民群众在共建共享发展中有更多获得感”。因此,各级领导干部要始终把群众作为“VIP客户”对待。群众利益无小事,要把群众的现实体验感、幸福感作为政策举措实施的主要衡量标准。群众的体验感主要表现为党委、政府各项政策措施实施后群众的切身感受和反应,也包括各级领导干部和公职人员的工作作风、方法带给群众的现实感受。对符合群众需要的政策措施,要进行持续修改完善;对群众体验感差的政策措施,要及时查找症结所在;对群众反映大的、体验感极差的政策措施,要及时终止、取缔;对工作方法简单粗暴、工作态度恶劣、给群众带来较差体验感的工作人员,要及时提醒、诫勉、处分。
  2.要树立
[1][2][3][4]