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领导前沿

领导评价下属如何应对下属的反击

来源:领导科学 作者:吴洪彪 日期:2018-06-08 16:53:02
  【摘  要】领导评价下属是管理过程中常见的一种工作方式,但由于种种原因,领导评价下属时常常会遭遇下属的反击。应对下属的反击,领导应着力提升领导能力,强化领导艺术,优化评价机制,并对症下药,根据不同情况做出反应,真正实现领导评价的价值。
  【关 键 词】领导评价;下属反击;应对
  【作者简介】吴洪彪(1980— ),男,河海大学常州校区组织人事部部长,河海大学商学院博士研究生、助理研究员,研究方向为人力资源管理、高等教育管理。
  【中图分类号】C933     【文献标识码】A     【文章编号】1003-2606(2018)12-0022-02
 
  客观公正地评价下属是领导的职业操守,也是领导必备的工作方法。日常工作中,由于主观或客观的原因,领导评价下属时,常常会遭遇下属的反击,使领导措手不及、无所适从。领导应清晰地区分下属反击的各类表现,并探究、掌控反击原因,才能有效应对,以实现评价下属的目的。
  一、下属反击的表现形式
  (一)置之不理——冷淡型
  性格冷淡型下属将来自领导“不合理”的评价放在一边,不理不睬,将其当作耳旁风,一副无所谓的态度,既不认同,也不反驳,好似与本人无关。这种状况多出现在“老油条”式下属或能力自信、个性突出的下属身上,他们常抱有“你说你的,我做我的”局外人心态。领导的评价好似一拳打在棉花上,使领导权威受到质疑,领导与下属之间产生隔膜,无法同心同德,导致组织的凝聚力、创造力受损。
  (二)反唇相讥——火爆型
  反唇原指翻嘴唇表示不服气,引申为顶嘴。反唇相讥是指受到指责(评价)不服气,反过来讥讽(攻击)对方。这种反击的方式多出现于“年轻”气盛、脾气暴躁的下属身上,他们遇事往往点火就着。领导的评价只要与他们的心理预期不一致,便似点燃火药桶。这样的反击会使领导难以下台,进而影响领导的威信,并容易引发连锁反应,易使其他组织成员效仿或助长其气焰。
  (三)四处倾诉——牢骚型
  有的下属对于领导评价不满的发泄方式就是四处找人倾诉,以寻求别人的同情。这种状况多出现于自身期望值高且不满足现状的下属或心理承受力较差、喜欢从众、随大流的下属身上,一旦出现错位评价,他们便心有不甘,不敢同领导直接理论,但心里又难以放下,于是他们四处倾诉,不断重复自己的悲情遭遇,以期换回别人的安慰和同情。这种反击的方式会使单位工作氛围变得紧张或使领导评价成为笑谈,最终导致领导评价出现变异效果或彻底失去应有效果。
  (四)积极怠工——阴柔型
  采用这种反击方式的下属表面上对领导评价认同、接受,并承诺会改进、努力,背后则采用怠工的方式来表达自己的不满,这种积极怠工的危害远胜于消极怠工。这样的方式主要体现在说一套做一套的“两面人”身上,他们性格阴柔,为达到目标不择手段,常常将自己置身单位的发展之外,将个人利益置于集体利益之上。积极怠工的反击方式直接的危害是影响工作效率,隐形的危害更大——不作为,形成“门好进,脸好看,事永远难办”局面,长此以往,会严重损害单位形象,严重影响单位的发展主流、发展
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