领导评价下属如何应对下属的反击

　　（二）强化领导艺术

　　管理是一门科学，更是一门艺术，可见领导艺术的重要性。缺乏艺术，领导活动就会单调和呆板，从而降低组织运行和领导活动的成效。因此，在领导评价下属的过程中，需要以下几点强化领导艺术：一是提升讲话艺术。讲话是领导工作不可缺少的重要工具，讲话艺术高超，听众感到振奋，受益匪浅。领导讲话要逻辑性强，有的放矢，生动形象，内容有新意，这需要领导在日常工作中紧抓学习不放松，不断加强语言修养。二是摒弃官本位思想。官本位思想是产生不合理评价的主要原因，在现实中表现为长官意识、家长作风等。上下级之间既是领导和被领导的关系，但同时更是平等的同事关系。人性都是趋利避害的，没有人承受得了“不合理”的评价，如果领导官本位思想浓烈，那么下属只能选择通过工作之外的方式予以缓解，如打亲情牌、搞人身依附等，最终会污染单位风气。三是加强道德修养。领导经常自觉地严以修身，是增强号召力和凝聚力、提高领导艺术的有效途径。一个注重塑造社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德的领导才会有足够的感召力，才值得下属追随。领导是正能量的发源地，如果这个能量源头释放出来的是一点点的负能量，在团队中聚集都会形成满满负能量。所以，领导要重品行、做表率，严以律己、宽以待人，与人为善、赏罚分明。

　　（三）优化评价机制

　　实现客观公正的评价，需建立健全领导评价机制。领导评价下属机制优化主要从评价内容、评价标准和评价方法等方面进行。首先，厘清评价内容。领导评价下属立足于工作范畴，主要根据单位的发展要求，对照下属的工作职责，就事论事地评价下属，避免翻前账或预估性评价，尤其要避免对个人的生活、感情、隐私等进行评价。其次，明确评价标准。评价标准一般包括评价目标、评价等级和分级描述三个基本要素。评价目标主要从单位的发展目标出发，结合下属的工作职责确定。评价等级需提前明确，是好中差，还是只评价不定论。分级描述则对应不同的等级，使用具体的、具有可操作性的描述语言。评价标准一旦确定，坚持一以贯之，切忌随心所欲。再次，创新评价方法。当下，避免评价出现偏差，最直接的办法就是创新领导个人评价模式。从评价主体方面，可以试用第三方评价方式。评价手段可以更新为运用新媒体评价。评价角度可以尝试采用诊断式评价、指标式评价等方式。

　　（四）应对具体反击问题

　　应对下属的反击需要领导敢于直面反击，根据不同情况做出反应。应对反击的前提是摸清原因，了解下属需求，才可对症下药，彻底解决下属反击的“顽疾”，真正实现领导评价的价值。

　　应对冷淡型下属，领导应深入分析其具体情况再入手。根据马斯洛的需要层次理论，人在不同阶段的需要是不尽相同的。下属出现置之不理的情况，证明领导的评价并未击中痛点，打中要害。这就需要领导从