单位成员心理失衡的正负影响及调控策略

　　心理失衡是管理心理学研究的一项重要内容。单位成员心理失衡带来的影响有负面的，也有正面的，但从历史及现实来看，总体是弊大于利。当今社会竞争压力不断加大，单位成员的工作压力、生活压力也不断加大，心理失衡问题也日趋严重。为了进一步提升单位管理的现代化水平，增强单位的和谐度和凝聚力，提高员工的工作积极性和工作效率，需要单位领导对单位成员心理失衡问题高度重视并及时加以调控。

　　一、单位成员心理失衡的正面影响

　　（一）一定程度上可以激发单位成员的进取心

　　对工作无所谓、破罐子破摔的单位成员，很少会产生心理失衡问题，产生心理失衡的单位成员都是对工作回报有所预期的。中国儒家文化强调凡事反求诸己，因此相当一部分心理失衡者会有积极的趋向，即通过冷静反思，分析自身心理失衡原因，找出自身原因和与比较对象的差距，努力提高自身的工作能力和综合素质，积极进取、不懈拼搏，最终使得自我认知和付出、期望达到某种一致，逐渐恢复心理平衡状态。在单位中甚至会形成你追我赶的竞争气氛。

　　（二）有助于及时发现管理漏洞并加以调整

　　心有所感，必形于外。一般情况下，单位成员心理失衡后会有一系列的外在表现，这有助于领导者在对员工情绪及时加以疏导的同时，发现管理中的漏洞并加以调整。比如某市局新任局长履新后，发现此单位的绝大部分单位成员都有满腹意见，普遍地处于心理失衡状态，“哀鸿遍野”，工作根本抓不起来。他经过与个别单位成员谈话后，梳理出了科级干部长久不调整、绩效考核不公平、许多该有的福利没有发等原因。经过调研和酝酿，他有计划地逐一进行了整顿，人心大顺，机关面貌也为之一新。

　　（三）适当运用能使单位领导掌控员工

　　领导正确和适当地运用单位成员的心理失衡可以有效化解尾大不掉及小团体等现象。某县直单位中，有三名单位成员因共同对单位主要领导不满而走得特别近，其中一名还是业务骨干。他们经常“组团”行动，开会时经常“同声相应”，上班期间有时也窃窃私语而不避讳其他单位成员。该单位主要领导找他们其中个别人谈过话，但效果不佳。有次省厅下发文件，要求推荐优秀标兵，该单位有一个名额。该单位内经过领导班子讨论，决定推荐“三人团”中的一名。消息传来，其他两位便心理失衡了，那名业务骨干更是意见很大，相互之间有了某种猜忌，三人之间便不那么“同心同德”了。

　　二、单位成员心理失衡的负面影响

　　（一）发牢骚有损单位形象，并容易造成单位成员不安其位现象

　　不平则鸣，心理失衡者通常会在小范围内“吐槽”。对亲密朋友及家人发发牢骚尚且影响较小，然而若对单位成员以及单位某些领导乱发牢骚，就会对单位形象产生一定负面影响。在当下情感宣泄网络化的时代，各类新兴媒体层出不穷，人人都有“麦克风”，因此心理失衡者也有可能在网络上制造“舆情”事件。

　　“道不同不相为谋”，比较严重的心理失衡会促使单位成员谋求调动职位、更换单位，个性及能力强者甚至跳槽或辞职。曾在国企任职的许家印回忆说：“我这个人要强，该我做的事我会做好，没做好是一回事，但做好了就要有体现。舞钢10年，当了7年车间主任