领导者自我认知误差与匡正策略 ／王 楠

　　3.投机下属吹捧下的膨胀感。影响领导者自我认知的因素不仅来源于自身主观方面，还来源于客观环境和他人评价。其中，他人评价对于领导者自身认知也发挥着极大的诱导作用。单位中存在这样一类下属，他们富有心计、精于谋划、深谙职场潜规则，竭力推崇“巴结领导、吹捧领导、靠近领导”的社交法则，自以为只要讨得领导者欢心就能顺利走上“职场快车道”。在单位日常管理中，他们高度关注领导者动态，持续追踪领导者的一言一行，寻找一切可以表忠心的机会。对于领导者的不足和失误，他们绝口不提；对于领导者的功劳，他们极尽所能大肆渲染。在这类下属的吹捧和误导之下，领导者很容易迷失自我，把过度赞扬当成真实成就，导致自我认知过度拔高。

　　4.客观生理机能中的错位感。从领导者自身来看，造成自我认知误差的因素主要是客观生理方面的认知局限。认知是人对于主客观环境中存在的目标信息的一种反馈和记忆。人生理机能层面的自然属性决定了认知误差是无法避免的一种客观存在，而且以主观自控力来矫正和缩小认知误差是一项颇具难度的心理活动。从心理学角度来看，人的大脑中一个观念一旦形成，就很难被改变：它往往会不断地被强化，顽固地壮大着自身，形成一个长期的、稳定的信念，而且这个信念会随着时间逐步内化为人的心理认知结果。当外部因素试图冲击或推翻这一信念时，人的大脑会在“逆火效应”的刺激下做出对抗性防御。在这种频繁的外部因素的刺激下，主观意识中的信念甚至会愈加牢固。譬如，领导者在初期形成一个自我认知定位，在后续的实践发展中，可能自身已经发生了实际改变，但主观情感还是会下意识地维持最初的认知结果。

　　二、领导者自我认知误差的消极影响

　　自我认知是实现知彼知己的第一环节。领导者在组织中的特殊性和重要性决定了领导者拥有清晰、准确的自我认知是确保事关单位长远发展和整体稳定的重要前提。领导者对于自我认知的误差一旦超出正常范围和可承受值，就会引发多维度的负面效应。

　　1.造成个人职业发展目标混沌。无论是领导者还是普通下属，规划职业生涯、设定职业目标、选择职业方向，都需要从自我认知开始。认识自己是提升自己的第一步，也是关键一步。初始方向一旦出现偏差，即便后期拼尽全力也只能是南辕北辙。对于领导者而言，其做出的每一个选择不仅关乎自身职业发展前景，更是关联到单位整体发展前途。领导者一旦在自我认知层面出现较大偏差，对于自身的组织定位拿捏不准或认知不清，造成的直接后果就是职业选择偏离既定方向。这种影响主要体现为领导者的“我想要成为的”与“现实情况”之间的混淆错位。例如，领导者过高地估计和认知自我，自以为本领高超、技能全面、自身完美，殊不知，这仅仅是自己主观意识层面的期许和愿景，并不