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领导前沿
领导者自我认知误差与匡正策略 ／王 楠
来源：领导科学
作者：王 楠
日期：2021-01-22 16:29:40
| 讲的省察自律是不同于自我认知的。严格来说，省察自律能力是自我认知能力的构成内容之一，重点是发现和反思自身的不足与短板之处。领导者自我认知出现误差，问题的关键就在于不能正视自身缺陷。因此，领导者首先要树立省察自律意识。一是树立“找茬心理”。这里的“找茬”对象不是其他组织成员，而是领导者自身。人无完人，领导者也不例外。在工作和管理过程中，领导者要下意识聚焦问题、发现问题、查找问题，特别是自身问题和不足，细致梳理出自身存在的工作短板。二是树立“复盘心理”。在每完成一项工作和任务之后，领导者都要运用“复盘心理”来回顾流程、反思细节、考量自我，重点思考“哪些方面没做好”“哪些地方还能改进”这些问题，从自我反思中不断厘清自我认知。［2］
2.以“人”为镜：积极获取外部评价。唐太宗曾经说过，“以史为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失”。正所谓“没有对比就没有伤害”，查找不足、找寻偏差的一个绝佳渠道就是在对比中发现问题。领导者想要避免自我认知过程中“不识庐山真面目，只缘身在此山中”的自然局限性，可以使用以“人”为镜的灵活手段。一是在彼此对比中认清自我。尽管领导者是组织中最高管理者，但这并不代表其在各方面都是数一数二、能力超群的，特别是在专业领域、特定岗位上，其可能比不过一些核心员工、明星员工。领导者要主动对标那些优秀员工，发现他们的特长之处、出众才华、卓越之点，以此来明晰自身短板和不足。二是在他人评价中获取信息。当局者迷，旁观者清。组织中其他成员对于领导者的认识和观察往往更加客观真实。领导者可以通过日常闲谈、主动询问、工作交流等方式，收集更多的组织成员评价，从这些第三方信息中发现一个别样的自己。
3.以“事”为镜：对照实务重塑定位。衡量一个人专业能力和真实水平的另一个重要指标是观察其主导的工作结果和任务质量。简单来说，就是以“事”为镜，用实际工作质量来检验其综合能力水平，反推其个人专业素养。对于领导者而言，匡正自我认知误差可以通过观察比对自己的管理成效来发现其中的问题。一是纵向观察同类型工作质量曲线。组织中有些工作内容属于常态性工作，延续时间较长、承接周期反复，例如组织人事管理、资源协调、决策制定等工作。领导者可以通过比对不同时间段内的同一类工作内容，发现自己在不同阶段的工作状态和管理质量，更好地观察自身管理水平的起伏情况。二是横向比对同时段工作效果误差。领导者经常要同时开展多项工作内容，例如既要抓决策工作，又要监督任务执行。倘若同时段各项工作的结果质量高低各异，说明领导者个人状态稳定性较低、存在自控风险。通过这种比对实务发现问题的方式，领导者能够更准确地认知自我、重塑定位。
参考文献：
［1］胡月星.领导者的自我认知障碍及消除思路［J］.领导科学，2015（21）：40-42.
［2］崔志林，赵浩华.领导者复盘意识的运用与提升方略［J］.领导科学，2019（19）：60-62.
责任编辑 姜佩亚
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