领导者领地行为的成因、影响与控制策略／杨 虹

　　3.人情关系。“投我以桃，报之以李。”人情从本质上来说就是施恩与报答，表现为人际交往过程中物质和精神层面的交换，但这种交换并不一定是等价的，比如“滴水之恩，当涌泉相报”，讲究的就是长期互惠。如果领导者重视人情关系，在与员工交往过程中就会表现出谦虚与忍让的特征，以换取员工的报答。在这种情况下，领导者会主动放弃个人领地或者缩小领地范围，即使自身领地、所有物受到侵犯，领导者也会选择隐忍，不会过多地对员工进行惩罚，表现出低水平的防卫性领地行为。

　　三、领导者领地行为的作用与影响

　　领导者领地行为具有双刃剑效应，它能够发挥一定的积极作用，比如强化管理、增强组织承诺等。但本研究认为，领导者领地行为具有更多的消极影响，会对组织发展产生负面作用，具体表现在以下层面。

　　（一）员工层面

　　1.减少员工知识共享行为。知识是重要资源，特别是隐性知识，更加强调个人所有，符合领地性的特征。因此，员工会将隐性知识作为自己的所有物，其是否愿意将所有物分享受到多种因素的影响，其中领导者因素占据重要地位。领导者是组织中的核心人物，其工作风格与行为会对组织整体产生深刻影响，如果领导者表现出高水平的领地行为，就会在组织内形成一种领地氛围，增强员工对隐性知识的维护。社会学习理论认为，个体通过模仿能够形成与示范者相似的行为习惯。在组织情境中，领导者即示范者，员工即模仿者，员工通过学习能够表现出与领导者相近的行为特质。有的员工认为，领导者掌握着权力与资源，因而要和领导者的行为模式保持一致，否则就会引发领导者的排斥，减少自身利益。有的员工认为，自身工作经验和能力有限，因而要主动向领导者学习，通过模仿领导者来提升自我。员工进行模仿之后，领导者的评价起着重要的强化作用，具有高水平领地行为的领导者会对员工领地行为表现出包容、默许的态度，这使得员工学习得到强化，久而久之，员工会养成以自我为中心的行为模式，减少知识共享行为。

　　2.抑制员工组织公民行为。员工组织公民行为是一种积极的角色外行为，主要表现为帮助、贡献等，一般与高水平的道德和伦理相关联。虽然组织公民行为能够在很大程度上提升组织绩效，但很少有组织将组织公民行为纳入正式报酬体系，因此，组织公民行为会出现较大的浮动，在受到激励时频率会增加，在受到负面影响时频率就会减少，领导者领地行为对于员工组织公民行为来说就是一种负面影响。根据上文分析，员工会效仿领导者展现出领地行为，这与组织公民行为指向是正好相反的，领地行为的增加势必意味着组织公民行为的减少。从员工视角来看，领地行为是领导者表现出的对员工的敌意和隔阂，员工会体验到一种紧张、竞争的组织氛围，这对于员工资源的消耗是很大的。根据资源保存理论的解释，员工心理资源是有限的，当员工将心理资源用于“应付”领导时，其实施组织公民行为的意愿自然就会减少。长此以往，就会在组织内形成员工之